2024年质量月质量知识竞赛考试题库(含答案）.docxVIP

2024年质量月质量知识竞赛考试题库(含答案）

一、单选题

1.质量管理发展的三个阶段不包括以下哪个？（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D。质量管理发展主要经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，质量改进是全面质量管理中的一个环节，并非独立的发展阶段。

2.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

答案：B。根据质量管理体系相关标准，质量方针应由组织的最高管理者批准发布，以确保其与组织的战略方向一致。

3.以下哪个不是质量管理的八项原则之一？（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.员工参与度

答案：D。质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，员工参与度不是八项原则中的内容。

4.产品质量特性值的波动是（）。

A.有规律的

B.无规律的

C.随机的

D.可以避免的

答案：C。产品质量特性值的波动是随机的，受到人、机、料、法、环等多种因素的影响，这些因素的微小变化都会导致质量特性值的波动。

5.（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是产品质量特性的定量表现。

A.质量手册

B.质量方针

C.技术标准

D.质量计划

答案：C。技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，是企业进行生产技术活动的基本依据，规定了产品的质量特性等内容。

6.质量控制是消除（）问题。

A.偶发性

B.系统性

C.持续性

D.复杂性

答案：A。质量控制主要是通过各种手段消除偶发性问题，使生产过程处于稳定状态，而系统性问题需要通过质量改进来解决。

7.以下哪种抽样方法属于概率抽样？（）

A.方便抽样

B.分层抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

答案：B。概率抽样是按照随机原则抽取样本，分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从每一层中随机抽取样本，属于概率抽样；方便抽样、判断抽样和配额抽样都属于非概率抽样。

8.（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A.质量特性

B.质量环

C.质量波动

D.质量体系

答案：B。质量环是指从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各阶段中，影响质量的相互作用活动的概念模式，是对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

9.全面质量管理要求以（）为中心。

A.产量

B.利润

C.质量

D.效益

答案：C。全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

10.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）。

A.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同

B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

C.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

D.上下控制限的范围与上下公差限的范围一般是不同的

答案：D。控制图的上下控制限是根据过程的统计数据计算得出的，用于判断过程是否处于稳定状态；上下公差限是根据产品的设计要求规定的，两者的目的和计算方法不同，范围一般也不同。

二、多选题

1.质量管理体系文件通常包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD。质量管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录，它们共同构成了质量管理体系的文件化支撑。

2.以下属于质量特性的有（）。

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

答案：ABCD。质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性，性能、寿命、可靠性、安全性等都属于产品的质量特性。

3.全面质量管理的特点包括（）。

A.全面的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全员参与的质量管理

D.多方法的质量管理

答案：ABCD。全面质量管理具有全面的质量管理（涵盖产品质量、工作质量等各个方面）、全过程的质量管理（从市场调研到售后服务的全过程）、全员参与的质量管理（全体员工共同参与）和多方法的质量管理（综合运用多种管理方法和技术手段）等特点。

4.常用的质量改进工具和技术有（）。

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

答案：ABCD。排列图用于找出影响质量的主要因素；因果图用于分析质量问题产生的原因；散布图用于研究两个变量之间的关系；直方图用于展示数据的分布情况，它们都是常用的质量改进工具和技术。

5.质量成本包括（）。

A.预防成本

B.鉴