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商场保洁服务项目人员培训计划

一、年度培训计划的制定

1.保洁部主管于每年的12月15日前作出下年度的员工培训计划，并上报领导审批。

2.员工培训计划必须符合下列要求：

（1）符合国家的有关法律法规及公司的规章制度；

（2）有具体的实施时间；

（3）有明确的培训范围；

（4）有考核的标准；

（5）有培训费用预算。

二、新入职员工的培训

1.新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上岗：

（1）入职第一天由保洁部主管负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境；

（2）第二天由保洁部主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责