2024年9月上海市税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2024年9月上海市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、有两个旧钟和一个新钟，其中一个旧钟对新钟说，我们一年要走××秒。新钟一听，面露难色，不走了。另一个旧钟对新钟说，我们一次只需走一秒。新钟听后高高兴兴地走起来了。请问你如何理解上述故事？结合实际工作回答。

【答案】：两个旧钟对新钟阐述的其实是一个道理,只不过角度不同,说法不同,就产生了不同的效果。两个旧钟可以看成是领导,新钟可以看成是它们的下属,从中就可以看出合理使用激励方法对事物的发展起到的关键性作用。所以对于领导来说,掌握一些激励技巧是非常必要的。下属性格各异,工作的方式也各有特色,所以要试着对自己的下属分类,根据不同类型制定相应的激励手段。激励可以分为正激励,反激励,物质激励和精神激励。如何灵活运用激励手段,对领导来说是一门艺术。

【解析】这是一道寓言故事类的公务员面试题，旨在考查考生的理解分析能力与结合实际工作解决问题的能力。题干分析故事中两个旧钟给新钟传达相同的工作量，表述方式不同，新钟的反应也不同。一个告知一年要走的总秒数，让新钟面露难色；另一个说一次只需走一秒，新钟便欣然行动。答案剖析答案从管理角度解读故事，将旧钟比作领导，新钟比作下属，指出合理使用激励方法对事物发展有关键作用，这一观点切中要点。它强调领导需掌握激励技巧，根据下属不同类型制定相应激励手段，并提及激励的多种类型，如正激励、反激励、物质激励和精神激励，还指出灵活运用激励手段是领导的一门艺术，整体回答全面且有深度。对考生的启示在公务员工作中，合理运用激励机制至关重要。一方面，领导干部要善于运用多样化的激励方式，充分调动下属的工作积极性和主动性，提升团队整体效率。例如，对于工作表现突出的下属给予物质奖励或公开表扬，对工作态度不认真的给予适当批评和引导。另一方面，公务员自身也应具备自我激励能力，将大目标分解为小步骤，一步一个脚印地完成工作任务，避免被困难吓倒。

2、面试热点：让快递“最后一百米”更便利

热点背景：

这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。

让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。

模拟题：

随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?

【答案】：1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提