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2024年9月河南省直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面?

【答案】：首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队队员与对方的矛盾。对此,我应该这样做:(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是凶为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等。注意是说服教育而不是批评教育,出门在外,要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因,那么任了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。(3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。答题思路是：平息事态+分析原因+解决问题+总结教训。

【解析】这是一道公务员结构化面试中常见的应急应变类题目，主要考查考生在面对突发冲突场景时的应急处理能力和组织协调能力。破题点在于明确自身角色定位，采取合理措施控制局面，化解矛盾，并从中吸取经验教训。明确角色职责在该场景中，“我”的身份是率队参赛人员，并非比赛组织者。这决定了“我”的主要职责是处理本队队员相关事宜，平息本队情绪，化解与对方的矛盾，而非直接干预比赛组织方工作。应急处理措施迅速带离队员：当双方队员情绪激动发生口角时，现场气氛紧张，矛盾有进一步激化的可能。迅速将本队队员带离事发现场，如同“釜底抽薪”，能有效避免冲突升级，为后续处理争取时间和空间，防止事态恶化。全面了解原因：客观、公正、全面地了解口角发生的原因是解决问题的关键。原因可能分为个人恩怨和比赛不公等情况。个人恩怨：对于因个人恩怨引发的口角，要对当事人进行说服教育。强调大局观念、集体荣誉观念和心胸开阔等，引导队员从团队整体利益出发，以平和的心态对待比赛。采用说服教育而非批评教育的方式，是考虑到队员在外的情绪和安全，避免进一步刺激队员。比赛不公：若问题出在比赛不公等方面，在了解事件经过后，应通过组织出面协调解决。这体现了处理问题的规范性和合理性，借助组织的力量来确保问题得到公正、有效的解决。总结反思提升在事件处理完毕后，要吸取教训，总结经验。在以后的活动中严格管理，制定完善的规则和预案，加强对队员的教育和引导，防止类似事件再次发生。这展现了考生的前瞻性和管理能力，能够从事件中汲取经验，不断改进工作。综上所述，本题的答题思路为平息事态、分析原因、解决问题和总结教训，按照这一思路可以全面、合理地应对此类应急场景，展现出良好的应急处理能力和组织协调能力。

2、下级上报的数据有误，你怎么办？

【答案】：正所谓“失之毫厘，差之千里”，题中所出现的情况假如处理不当将会产生不可估量的严重影响。因此，如果遇到这种情况，我一定会认真对待，尽最大努力保证工作顺利完成。对此，我将采取以下几个步骤具体实施：第一，我会再次对数据进行反复、仔细的核查，确认数据的准确性。除此以外，我还将对得出数据的过程进行核实并对此进行全面分析，找出最原始数据并进行记录，全方位、严谨仔细地掌握数据的所有情况。第二，我会立即和上报材料的基层同志取得联系，向他如实说明相关问题和具体情况，为了保证能将数据错误的不良影响降到最低，我会要求他重新核对数据之后再上报。第三，如果是下级工作的失误，我会对其进行严肃的批评，让他认识到自己工作中的错误并希望他在今后的工作中能戒骄戒躁、严谨仔细，避免再犯此类错误。如果是下属故意隐瞒，我会立即上报领导等待指示，并根据领导指示做出相应处理。总之，作为一名公职人员，我们在工作中应该认真细致，严格审核，遇到问题不能消极逃避，而应该积极采取措施，使工作得以顺利开展。

【解析】本题为公务员面试中常见的应急应变类题目，考查考生在面对下级上报数据有误这一突发情况时的应对能力和处理问题的思路。破题点分析下级上报数据有误可能会对后续工作产生严重影响，因此需要迅速、妥善处理。破题关键在于既保证数据准确性，又要对数据错误原因进行分析并采取相应措施，同时体现公职人员应有的工作态度和处理问题的能力。答案亮点重视问题并表明态度：答案开篇引用“失之毫厘，差之千里”强调问题严重性，表明会认真对待，展现出对工作的高度责任感和严谨态度，符合公职人员的职业素养。处理过程细致全面核查数据：对数据进行反复仔细核查，不仅关注数据本身，还对得出数据的过程进行核实和全面分析，找出最原始数据并记录，体现了处理问题的严谨性和全面性。沟通反馈：及时与上报材料的基层同志取得联系，如实说明问题和情况，并要求其重新核对数据后上报，注重与下级的沟通协调