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2024年9月宜春市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，发现某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由挂了电话。如果你是小王，你要怎么处理?

【答案】：如果我是小王，面对这种情况，我会以高度的责任感和务实的工作态度进行处理。首先，在接到群众电话时，我会耐心倾听群众反馈的水管爆裂情况，详细记录下具体路口位置等关键信息。虽然我正在写工作报告，但群众的需求更为紧迫。我会迅速联系相关的市政维修部门，清晰准确地告知他们水管爆裂的具体状况和地点。之后，定期与维修部门沟通了解维修进度，并向群众反馈处理情况。待工作处理告一段落后，再继续专注于工作报告的撰写。同时，我也会反思自己，在今后的工作中要时刻保持对群众问题的重视，做到统筹兼顾，高效解决各类事务。

【解析】作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是对我们工作的渎职，也是对群众的不负责任。因此，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。接到群众电话是，虽然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范围，但是我作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象，因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职权范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置，目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内，我也会想办法帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题，水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免更大的水资源浪费。最后，联系刚刚反映情况的群众，告知其市政部门正在赶赴途中，请群众放心等待。事情处理好之后，我会继续做好自己的工作。

2、请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。

【答案】：(1)我调研的题目是:山西省扶贫工作的开展情况。(2)制定调研计划。包括调研时间和地点、调研的主题、调研的单位、调研的方式等,写出书面报告,向领导汇报,待领导批准后实施。(3)准备阶段。首先明确目标,即调研山西省扶贫工作的开展情况。其次,确定调研的途径,即实地调查、问卷调查和电话调查等几种途径相结合。最后,落实调研所需资金和需要协助的部门。(4)正式调研阶段。深入基层,不怕吃苦,全方位掌握确切的信息,保证调研的真实性,力求达到调研目的。(5)撰写调研报告阶段。调研结束后,我会及时将获取的一手资料进行编辑,认真撰写调研报告,然后报呈领导审阅。

【解析】该题目要求考生确定一个调研题目并说明调研过程，这是公务员面试中常见的组织管理类题型，考查考生的计划组织协调能力。答案中所确定的调研题目“山西省扶贫工作的开展情况”具有一定针对性和现实意义。扶贫工作是当前政府工作的重点之一，了解山西省扶贫工作开展情况有助于发现问题、总结经验，推动扶贫工作的进一步开展。在调研过程的阐述方面，整体思路清晰、逻辑严谨，按照调研的一般流程进行作答：1.制定调研计划：明确提出要包含调研时间和地点、主题、单位、方式等内容，并强调形成书面报告向领导汇报，待批准后实施，体现了对工作规范和流程的遵循，确保调研活动依规有序开展。2.准备阶段：从明确目标、确定调研途径以及落实资金和协助部门三个方面进行阐述。目标明确指向调研山西省扶贫工作开展情况，保证了调研工作的方向；多种调研途径相结合，如实地调查、问卷调查和电话调查，能够使获取的信息更加全面、准确；落实资金和协助部门是调研工作顺利实施的必要保障。3.正式调研阶段：提出深入基层、不怕吃苦，全方位掌握确切信息，保证调研真实性，体现了务实的工作态度和对调研质量的重视，只有获取真实可靠的信息，才能为后续的决策提供有力依据。4.撰写调研报告阶段：强调调研结束后及时对一手资料进行编辑，认真撰写调研报告并报呈领导审阅，完成了整个调研工作的闭环，为领导决策提供参考。总体而言，该答案回答全面、条理清晰、步骤合理，展现出考生具备较强的计划组织协调能力和对调研工作流程的清晰认知，符合公务员的工作要求和规范。

3、谈谈你对国家实行绿色GDP综合指标考核的看法。

【答案】：我国经济经过了改革开放30年的发展取得了巨大成就,世人瞩目。但同时我们也要看到发展中存在的问题也十分严重,主要的表现是环境破坏严重和能源消耗