淘宝店铺团队管理制度.docxVIP

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淘宝店铺团队管理制度

人员招聘与培训

招聘流程

招聘需根据店铺发展需求确定岗位,如运营、客服、美工、仓库管理员等。发布招聘信息时,明确岗位职责与任职要求。初步筛选简历,组织面试,面试由用人部门与人力资源部门共同参与,从专业技能、综合素质等方面考察应聘者。面试合格者进行背景调查,确认无误后发出录用通知。

新员工培训

新员工入职后进行为期一周的集中培训。包括企业文化培训,让员工了解店铺价值观、发展历程和愿景;业务流程培训,介绍店铺运营模式、各部门协作流程;岗位技能培训,由资深员工指导新员工熟悉具体工作内容与操作技巧。培训结束后进行考核,考核不通过者给予一次补考机会,仍不通过则予以辞退。

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