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三级营销师习题库+答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心概念就是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。交换是市场营销活动的核心，企业通过提供产品或服务，与消费者进行交换，以获取利润。生产是创造产品的过程，分配是产品从生产者到消费者的过程，促销是促进交换的手段，它们都围绕着交换展开。

2.企业奉行“消费者需要什么，我们就生产什么”的观念是（）

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念

答案：D

解析：市场营销观念强调以消费者为中心，企业的生产和经营活动要围绕满足消费者的需求来进行。“消费者需要什么，我们就生产什么”体现了这种以消费者需求为导向的理念。生产观念强调生产效率和大规模生产，产品观念注重产品质量和性能，推销观念则侧重于通过促销手段将产品销售出去。

3.市场细分的依据是（）

A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性

C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性

答案：B

解析：市场细分是将整体市场按照消费者的需求和购买行为等因素划分为不同的细分市场。消费者需求与购买行为的差异性是进行市场细分的基础，通过识别这些差异，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，提高营销效果。产品类别的差异是市场细分的一个维度，但不是依据；市场规模的差异性和竞争者营销能力的差异性与市场细分的依据无关。

4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）

A.电话调查B.邮寄调查C.人员访问D.试验法

答案：C

解析：人员访问是调查人员与被调查者面对面交流的调查方法。它的优点是富有灵活性，可以根据被调查者的反应及时调整问题和调查方式，获得更深入、准确的信息。但缺点是需要投入大量的人力、物力和时间，花费成本较高。电话调查成本相对较低，但灵活性不如人员访问；邮寄调查成本也较低，但回收率和反馈质量可能不理想；试验法主要用于研究因果关系，成本和灵活性因具体情况而异。

5.某企业选择本行业内最强的竞争对手作为标杆进行学习，这种选择标杆的方法是（）

A.过程标杆B.内部标杆C.竞争标杆D.财务标杆

答案：C

解析：竞争标杆是指企业选择本行业内的竞争对手作为标杆进行学习，以了解竞争对手的优势和劣势，提高自身的竞争力。过程标杆是关注业务流程的最佳实践；内部标杆是在企业内部不同部门或单位之间进行标杆学习；财务标杆主要关注财务指标。

二、多项选择题

1.市场营销宏观环境包括（）

A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境

答案：ABCDE

解析：市场营销宏观环境是指影响企业营销活动的一系列外部宏观因素。人口环境包括人口数量、人口结构、人口分布等，影响着市场的规模和需求结构；经济环境包括经济发展水平、消费者收入、通货膨胀等，影响着消费者的购买能力和消费行为；自然环境涉及自然资源、生态环境等，对企业的生产和营销活动产生制约；技术环境的发展会带来新产品、新的营销方式等；政治法律环境通过政策、法规等影响企业的经营活动。

2.市场定位的方式有（）

A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.产品定位E.形象定位

答案：ABC

解析：避强定位是指企业避开与强大竞争对手的直接冲突，选择尚未被满足的细分市场进行定位；迎头定位是与竞争对手正面竞争，争取相同的目标市场；重新定位是企业对原有的市场定位进行调整。产品定位是市场定位的一部分，形象定位是通过塑造企业或产品的形象来进行市场定位，它们不属于市场定位的方式。

3.产品整体概念包括（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品

答案：ABCDE

解析：核心产品是产品最基本的层次，是消费者购买产品所追求的核心利益；形式产品是核心产品的载体，包括产品的品质、款式、包装等；期望产品是消费者在购买产品时期望得到的一系列属性和条件；延伸产品是产品提供的附加服务和利益，如售后服务、保证等；潜在产品是产品未来可能的发展和演变。

4.影响定价的主要因素有（）

A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格E.政府的政策法规

答案：ABCDE

解析：定价目标决定了企业定价的方向和策略，如追求利润最大化、提高市场占有率等；产品成本是定价的基础，企业必须保证价格能够覆盖成本并获得一定的利润；市场需求影响着产品的价格弹性和消费者的购买意愿；竞争者的产品和价格会影响企业的定价决策，企业需要考虑与竞争对手的价格差异；政府的政策法规对某些产品的价