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礼仪礼貌培训

主要内容：?何谓礼仪？?仪容仪表?形体规范?礼节规范?公共礼仪?电话礼仪

礼——礼貌、礼节仪——仪态、仪容、仪表礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。何谓礼仪

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短发，清洁、整齐；精神饱满，面带微笑；01每天刮胡须，饭后清洁牙齿；02短指甲，保持清洁；03鞋面保持光亮，着深色袜子，无破洞。04男士形象

01发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好；02化淡妆，面带微笑；03着装大方、得体；04指甲不宜过长，并保持清洁；指甲不得五颜六色；05鞋子保持光亮、着肤色丝袜，无破洞。女士形象

佩戴工牌工牌应挂在胸前（如工程、保洁人员工作时可将工作牌放于左胸上衣口袋内）。

微笑微笑是员工的基本表情，在对待顾客或同事时，一定要面带微笑；微笑姿态：唇不露齿，眉毛上扬，嘴角上翘，给人以美的感受，使人感到亲切；微笑时要精神饱满、神采奕奕，笑得亲切、甜美。

是与人交往的神奇武器爱笑之人——更容易成功！

01眼神02与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的、柔和的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。

主要内容：?何谓礼仪？?仪容仪表?形体规范?礼节规范?公共礼仪?电话礼仪

男员工的