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酒店游戏招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店服务中“微笑服务”体现了？

A.对客态度B.服务效率C.服务规范

答案：A

2.酒店常见的游戏活动不包括？

A.猜谜语B.拔河C.铁人三项

答案：C

3.以下哪种是酒店欢迎新客人的常用方式？

A.送礼品B.罚款C.批评

答案：A

4.酒店游戏道具准备由谁负责？

A.客人B.后勤人员C.保洁员

答案：B

5.组织酒店游戏活动的主要目的是？

A.增加收入B.让员工休息C.提升客人满意度

答案：C

6.游戏活动宣传海报张贴在？

A.员工宿舍B.酒店大堂C.厨房

答案：B

7.若客人在游戏中受伤首先要做？

A.送医B.找领导C.拍照发朋友圈

答案：A

8.酒店游戏奖品设置原则不包括？

A.丰厚B.廉价C.有吸引力

答案：B

9.游戏期间设备突发故障应？

A.继续游戏B.暂停维修C.更换游戏

答案：B

10.酒店游戏活动开场前需？

A.清场B.随意入场C.核对参与人员信息

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店适合开展的室内游戏有？

A.扑克牌B.瑜伽C.踢毽子D.棋类

答案：AD

2.游戏活动策划需考虑的因素有？

A.客人喜好B.场地大小C.员工意愿D.成本预算

答案：ABD

3.酒店游戏组织人员职责包括？

A.讲解规则B.维护秩序C.参与游戏D.准备道具

答案：ABD

4.宣传酒店游戏活动的渠道有？

A.酒店官网B.社交媒体C.客房电视D.报纸

答案：ABC

5.游戏活动安全保障措施有？

A.检查场地B.准备急救箱C.购买保险D.安排安保

答案：ABCD

6.制定酒店游戏规则要遵循？

A.简单易懂B.公平公正C.复杂多变D.无趣味性

答案：AB

7.选择酒店游戏奖品可考虑？

A.酒店周边纪念品B.客房优惠券C.现金D.废弃物品

答案：ABC

8.酒店游戏活动对客人的好处有？

A.打发时间B.结交朋友C.增加酒店好感D.提高消费

答案：ABC

9.游戏活动结束后要做的工作有？

A.清理场地B.总结反馈C.归还道具D.直接下班

答案：ABC

10.酒店员工参与游戏活动的作用有？

A.增强团队协作B.了解客人需求C.提高工作效率D.放松身心

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.酒店游戏活动只能在周末开展。（）

答案：×

2.不需要提前了解客人对游戏的兴趣。（）

答案：×

3.游戏活动中客人可以随意更改规则。（）

答案：×

4.酒店游戏宣传海报无需设计。（）

答案：×

5.游戏奖品价值越高越好。（）

答案：×

6.组织游戏活动不用考虑天气情况。（）

答案：×

7.游戏活动期间客人投诉不用理会。（）

答案：×

8.酒店员工必须参与游戏活动组织。（）

答案：√

9.游戏结束后道具可随意放置。（）

答案：×

10.游戏活动目的只是为了让客人消费。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述酒店游戏活动组织流程。

答案：先策划，根据客人喜好和场地等确定游戏内容、时间等；接着宣传，通过多种渠道告知客人；然后准备道具、场地布置等；活动中做好组织和秩序维护；结束后清理场地、总结反馈。

2.酒店游戏活动宣传有哪些要点？

答案：突出游戏亮点与特色，如有趣玩法、丰厚奖品；明确活动时间、地点、规则；用吸引人的语言和设计精美的海报；选择合适宣传渠道，如官网、社交媒体等，扩大知晓度。

3.如何保障酒店游戏活动的安全？

答案：提前检查场地设施有无隐患；准备急救药品和器材；对可能的风险提前告知客人；活动中有安保人员维护秩序；为客人和员工购买相关保险。

4.酒店游戏活动后总结反馈的意义是什么？

答案：了解客人对活动的满意度和意见，以便改进不足；分析活动组织中的优点与问题，提升组织能力；为后续活动策划提供经验参考，使游戏活动越办越好。

讨论题（每题5分，共4题）

1.怎样根据不同季节设计酒店游戏活动？

答案：春季可组织户外踏青寻宝；夏季开展泳池趣味游戏；秋季有室内丰收主题手工游戏；冬季安排温暖室内的亲子互动游戏，结合季节特点和客人需求，让游戏更具吸引力。

2.如何提高酒店员工对游戏活动组织的积极性？

答案：设置奖励机制，对表现好的员工给予奖励；开展培训提升员工组织能力；让员工参与策划，增强归属感；