团服销售培训课件.pptVIP

团服销售培训本课程旨在提升团队服装销售人员的专业素养与业绩表现，聚焦B端销售技巧，从行业认知到实战技能全面培训，帮助销售人员成为团服领域的专业顾问。

团服销售行业概述团服行业是一个充满活力的市场，年产值高达300亿元，复合增长率保持在10%，展现出强劲的发展潜力。应用场景广泛多元：企业团建活动定制服装学校班级、社团服装政府机构工作服各类赛事活动纪念服装销售渠道呈现多元化趋势，包括传统线下经销商、新兴线上平台以及专业定制平台等多种形式。

团服销售岗位职责需求挖掘深入了解客户真实需求，包括数量、预算、风格偏好、使用场景等关键信息，为后续方案设计奠定基础。方案制定根据客户需求，结合产品特点，量身定制解决方案，包括款式选择、面料推荐、定制细节等。客户维护建立长期稳定的客户关系，通过定期回访、节日问候、新品推荐等方式增强客户黏性。订单全流程跟进从下单、生产到物流配送及售后服务的全程监控与协调，确保客户满意度。

团服客户类型主要客户群体企业工装包括各类公司统一工作服、团建活动服装、企业文化衫等，注重品牌形象与员工归属感。学校班服包括毕业班服、社团服装、校队队服等，强调青春活力与集体记忆。社会团体包括各类协会、俱乐部、志愿者组织等，需求多样化，重视独特性。关键决策人企业行政主管采购部门负责人学校班主任/年级组长社团负责人

团服与零售服装区别团服特点：大批量订单为主，单次采购量大高度定制性，包括logo、颜色、款式等重视交货期，通常有明确时间节点售后服务要求高，涉及多人使用场景采购决策流程复杂，非个人消费逻辑价格敏感度高，注重整体解决方案季节性不明显，全年需求相对稳定团服销售需要理解B端客户的组织结构与决策流程，关注整体服务体验而非单纯产品销售。

团服销售价值链面辅料供应商提供各类面料、辅料，影响产品质量与成本的关键环节。主要包括纺织厂、面料贸易商等。生产加工厂商负责裁剪、缝制、印花等生产工序，决定产品交期与品质的核心环节。定制平台/品牌商整合上游资源，提供设计、销售、服务一体化解决方案，是价值链中的集成者。渠道经销商直接面对终端客户，负责需求挖掘、方案提供、订单跟进等全流程服务。

团服核心产品类型经典POLO衫商务休闲风格，适合企业日常穿着，可绣制logo，彰显专业形象。定制T恤休闲百搭，适合学校、活动等场景，印花空间大，设计自由度高。团队卫衣保暖舒适，适合秋冬季团建活动，年轻化风格，深受学生群体喜爱。常用面料：全棉面料：舒适透气，适合夏季涤棉混纺：耐磨易打理，适合工作服功能性面料：防水、速干、防晒等特殊需求其他产品：企业夹克：防风保暖，适合户外活动马甲背心：灵活搭配，适合临时活动帽子、包袋：辅助单品，整体搭配

市场趋势与发展机遇行业发展趋势个性化定制需求增长客户不再满足于简单logo印制，更注重独特设计、个性表达和文化融入。智能工厂加速生产效率数字化工厂实现小批量、多品种、快反应生产，缩短交货周期，提高满意度。柔性供应链重塑行业格局产业链协同程度提高，从设计到生产再到物流的全流程数字化，降低沟通成本。赛事活动经济的蓬勃发展持续带动团服需求增长，为行业带来巨大发展机遇。

团服销售常见挑战价格战激烈行业门槛低，同质化竞争严重，价格成为主要竞争手段，利润空间被不断压缩。低价竞争导致品质下降利润率持续走低个性化需求高客户对定制化要求越来越高，从设计到面料再到工艺，均需提供多样化选择。设计能力要求提高小批量定制成本高大客户议价强大型企业客户采购量大但议价能力强，合同条款苛刻，服务要求高。付款条件不利交期要求严格付款周期长B端客户付款流程长，通常需要走完内部审批流程，账期长达30-90天不等。资金周转压力大回款风险增加

行业成功案例分享世界500强企业定制案例客户需求：5万套高品质POLO衫特殊要求：统一企业形象，多国分支机构解决方案：全球统一设计，本地化生产成功要点：严格品控，准时交付，售后无忧赛事团服供应商成功案例项目规模：年度TOB订单突破3000万客户类型：多家马拉松赛事组委会成功关键：快速打样，柔性生产，物流配送亮点：设计差异化，交期保障，现场服务

了解客户基本需求采购数量明确总数量及尺码分布，评估生产周期与报价标准，数量决定成本结构和交付时间。预算单价了解客户心理价位及预算范围，合理规划产品配置，避免过度设计或低价低质。款式与面料确认产品类型、风格偏好、面料要求等，包括颜色、版型、功能性需求等细节。使用场景与时间明确活动性质、使用环境、交付期限等，影响产品设计方向与生产排期安排。

客户采购流程分析1内部审批客户组织内部确认采购需求，申请预算并获得管理层批准，形成初步采购意向。2需求确认与供应商沟通具体需求，包括款式、数量、预算等关键信息，确定初步方案。3预算报批根据初步方案获取报价，进行内部二次预算审批，确定最终可执行的采购计划。4样衣确