2023年11月西安市税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2023年11月西安市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小李参加同学聚会，看到别人都很优秀，心里很郁闷，小李认为是领导不重视自己，在之后的工作中，小李故意犯错误，甚至和领导闹事儿，领导因此批评了他，他感到很沮丧。作为小李的同事，你会怎么劝说他？请现场模拟。

【答案】：小李，你现在不忙，咱们聊两句，好不好？最近看你情绪不高，当年咱们是一起入职的，在一起工作的时间也最长，有什么问题和我说说。我记得你前一阵儿和我说，你参加了同学聚会，觉得同学们现在都发展得不错，有的下海经商挣了大钱，有的在外企有房有车，许多之前不如你的都过得比你好，你是不是有点想不通？这个问题，我也遇到过，我和你谈谈我的想法。咱们当初选择公职人员这个工作，就知道收入要低于外企、私企，对吧，咱们当初报考这个部门，就是想着能为家乡的父老乡亲做些事、解决难题。工作几年来，咱们虽然没有大富大贵，但是事业稳定、家庭和睦、同事关系融洽、群众支持，这些也是其他工作得不来的啊。所以啊，咱们要多看看自己拥有的，心态才能平和，对不？小李，咱们是好朋友，我推心置腹地和你讲，这段时间，虽然领导的批评较多，但是咱们一定要正确看待。一方面你最近在工作方面确实出现了一些问题，安排的工作没有按时完成，提交的报告中有数据错误，这都给咱们单位带来了负面影响，而且有的时候对于领导也不够尊重，在这种情况下，领导并没有发脾气，仍是给咱们指出问题、耐心劝说，是对咱们负责任的体现啊。另外，批评说明领导对我们仍有信心，希望我们进一步提高，对于领导的批评我们应该欣然接受，怎么能够自暴自弃呢？小李，自怨自艾是没有用的，我们还年轻，还有充足的时间和精力去提高自己，在事业上发展自己。今后，咱们下班后组织个互助小组，一起看书、探讨问题，把空余的时间利用起来充实自己，你看怎么样？

【解析】这道题是一道公务员面试中的情景模拟题，主要考查考生在人际交往情境下的沟通能力、情绪安抚能力以及解决实际问题的能力。1.题干分析：题干描述了小李在参加同学聚会后，因与他人对比产生心理落差，将原因归结为领导不重视，进而在工作中故意犯错、与领导闹矛盾，最终受到领导批评而感到沮丧的情景。要求考生以小李同事的身份进行劝说，重点在于帮助小李调整心态，正确看待工作和自身发展。2.答案亮点共情理解：答案开头通过提及与小李一起入职且共事时间长，拉近彼此距离，表达对小李情绪的关注。又提到自己也遇到过类似同学聚会后的心理问题，引发小李的共鸣，让小李感受到被理解，为后续劝说奠定良好基础。价值观引导：针对小李因同学聚会产生的心理落差，从当初选择公职工作的初衷出发，强调公职工作能带来事业稳定、家庭和睦、同事关系融洽、群众支持等其他工作难以获得的收获，引导小李正确看待工作和生活，调整心态，学会珍惜当下所拥有的，使劝说更有说服力。客观分析领导批评：没有一味指责小李，而是客观指出小李在工作中确实存在的问题，如工作未按时完成、报告数据错误以及对领导不够尊重等。同时，说明领导批评是对工作负责且对小李仍有信心的表现，帮助小李正确认识领导的批评，避免小李因被批评而产生抵触情绪或自暴自弃。提出解决办法：在劝说的最后，考虑到小李可能有提升自己的意愿，提出组织互助小组的建议，让小李将空余时间利用起来充实自己，为小李提供了积极可行的解决方案，展现出解决实际问题的能力。3.整体表现：答案语言表达亲切自然，既符合同事之间的交流口吻，又体现出真诚和关心。逻辑清晰，从共情到价值观引导，再到分析问题和提出解决方案，层层递进，有助于有效安抚小李的情绪，引导其正确看待工作和自身发展，是一个较为优秀的情景模拟回答。

2、你新到一个单位，单位人际关系融洽，但是工作单调机械，你是外向型性格，但领导喜欢水滴石穿的精神。你在这个单位该注意什么?

【答案】：作为一名刚到单位的新人,我首先应当了解自己的工作任务、工作环境,同时与同事建立良好的关系。我的性格外向,而单位人际关系又很融洽,那么我想只要本着团结协作的精神,在平时的工作交往中尊重同事、帮助同事,我会很快融入到这种融洽的关系中的。工作虽然单调机械,但我不能因此而懈怠,我要保持良好的工作态度,同时不断学习提高自己的业务能力。俗话说“一滴水可以折射太阳的光辉”,这些看似不起眼的工作反倒更能考验人、锻炼人。只要有恒心,肯努力,能不折不扣地完成自己的工作,定会获得领导与同事的信任。解题思路：分析+表决心。这类题目答题的套路很清楚，题目已经将工作的氛围限定得很窄了，考生只要在题目限定范围内进行发挥即可。

【解析】这是一道公务员面试中关于职场适应与自我调整的题目，破题点在于结合自身外向性格、单位人际关系特点、工作性质以及领导喜好来阐述在单位需要注意的方面。人际关系方面要快速融入单位融洽的人际关系氛围。新到单位，首要任务是了解工作任务和