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降低成本费用的有效途径探寻

――降低品质成本有效途径探寻

报告人：

目录

内容摘要

正文

注释

主要参考文献

一、内容摘要

二、正文

（一）方法简述

1.柏拉图分析

2.

（二）实例简介

这里以一家园区台资为例，做为辅助的说明。

该企业，成立于２００１年，随着规模的不断发展，对于成本控制

的要求越来越强烈，其中由于品质占据了比较重要的位置，故其在２００

６年８月针对“降低品质成本在营业额所占的比例”为题，成立了专案以

进行改善。最终，其将“品质成本在营业额所占的比例”稳定的控制在２%

以内。

（三）实例分析

１.品质成本分类

在专案过程中，我们将品质成本分成了四大类：预防成本，鉴定成

本，内部失败成本，外部失败成本（详见下述表１“品质成本”分类

表）。

表１“品质成本”分类表

品质

成本

预防鉴定内部外部

成本成本失败失败

成本成本

品质品管品管供应其它QC检验检验可靠认证报废/重加RMA折让预期新品

管制活动/训练商设费用成本仪器仪器性实及相维修工费用损失净化交换

工程会议定、评之保折旧验费关费赔偿损失

估与养与费用

辅导校正

为了可以便于最快速的找到真因，我们将上述的分类，再次做了分

类：

（１）预防成本

为防止缺点和不符合要求的成本。包括使产品第一次就做好的费

用及相关品质工程和员工培训等。（细项见“表２预防成本明细表”所

示）

表２预防成本明细表

成本项目说明

品质计划之开发及执行

品保体系及稽核评价

数据分析和矫正措施

品质管制工程

管制设备之设计与发展

检验、测量治具之设计

可靠性工程之计划

TQC委员会议

品质改善之专门会议

因品质问题召集之会议

市场品质反应会

品管活动/会议

品管圈活动

品管宣导周、月之活动

外界之品管观摩、研讨会

加强品质意识之文宣活动

品管讲习班