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品质部月报模板
一、月报基本信息
报告月份
____年____月
报告部门
品质部
报告编制人
____
编制日期
____年____月____日
审核人
____
审批人
____
二、本月质量目标达成情况
序号
质量目标
目标值
实际达成值
达成率
是否达成（□是□否）
未达成原因分析
1
产品合格率
____%
____%
____%
____
____
2
客户投诉率
≤____‰
____‰
____
____
____
3
来料检验合格率
≥____%
____%
____%
____
____
4
过程检验合格率
≥____%
____%
____%
____
____
5
返工返修率
≤____%
____%
____%
____
____
...
...
...
...
...
...
...
三、本月品质检验数据统计
（一）来料检验
供应商名称
检验批次
合格批次
不合格批次
合格率
主要不合格项
____
____
____
____
____%
____
____
____
____
____
____%
____
...
...
...
...
...
...
合计
____
____
____
____%
（二）过程检验
生产车间
检验次数
合格次数
不合格次数
合格率
主要不合格项
____车间
____
____
____
____%
____
____车间
____
____
____
____%
____
...
...
...
...
...
...
合计
____
____
____
____%
（三）成品检验
产品名称
检验批次
合格批次
不合格批次
合格率
主要不合格项
____
____
____
____
____%
____
____
____
____
____
____%
____
...
...
...
...
...
...
合计
____
____
____
____%
四、本月不合格品处理情况
不合格品类型
数量
处理方式（□返工□返修□让步接收□报废）
处理完成率
未处理原因
来料不合格
____
____
____%
____
过程不合格
____
____
____%
____
成品不合格
____
____
____%
____
合计
____
____%
五、客户投诉及处理情况
序号
投诉日期
客户名称
产品名称
投诉问题描述
处理措施
处理结果
客户满意度（□满意□基本满意□不满意）
1
____年____月____日
____
____
____
____
____
____
2
____年____月____日
____
____
____
____
____
____
...
...
...
...
...
...
...
...
本月投诉总数
____起
已处理完毕
____起
处理及时率
____%
六、本月品质改进项目进展
项目名称
立项日期
目标
本月进展
存在问题
下月计划
负责人
____
____年____月____日
____
____
____
____
____
____
____年____月____日
____
____
____
____
____
...
...
...
...
...
...
...
七、本月品质培训情况
培训主题
培训日期
培训对象
培训时长（小时）
参训人数
考核方式
考核合格率
培训效果反馈
____
____年____月____日
____
____
____
____
____%
____
____
____年____月____日
____
____
____
____
____%
____
...
...
...
...
...
...
...
...
八、下月工作计划
序号
工作内容
目标
负责人
完成期限
1
____
____
____
____年____月____日
2
____
____
____
____年____月____日
3
____
____
____
____年____月____日
...
...
...
...
...
九、总结与建议
（一）本月工作总结
简要概述本月品质管理工作的整体情况，包括取得的成绩、存在的不足等。
（二）改进建议
针对本月工作中发现的问题，提出具体的改进建议，如流程优化、资源配置调整等。
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