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2022年11月濮阳市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排?

【答案】：客户是一个企业生存的基础,满意度调查是企业发展的一个重要手段,如果领导让我重新负责客户满意度调查,我打算从以下几个方面人手:第一,搞清楚领导对以往调查不满意的原因,是调查方法不得当,还是调查内容单一,或者是调查文本不合适,正确认识到出现的问题,以便于工作的开展。同时,要与被调查对象进行交流沟通,查明他们不愿意提供真实准确数据的原因;查阅单位相关资料,在以往调查中寻找类似经验进行借鉴,虚心向有经验的同事请教;在网络中搜索相关信息,制定一个行之有效的工作计划报领导审批。第二,计划通过审批后,立即着手调查工作,成立相关领导小组,做到专事有专人,专人有专责,既分工明确,又互相配合。在执行调查中,如发现计划有不完善的地方及时调整,采取有奖调查等形式充分调动被调查者的积极性,千方百计做好本次调查工作,确保获得的调查资料真实有效。第三,调查工作完成后要根据调查资料撰写调查报告,对各种数据进行认真的分析,为领导决策提供依据。整项工作完成后,对自己的本次工作进行反思,总结经验,查找不足,在今后工作中改进。解题思路：答题思路是：破题+调查前+调查中+调查后。本题是活动组织题，但有逻辑判断的因素在。由于是负责重新做，因此要先判断上次失败的原因，吸取教训。

【解析】本题是一道活动组织类的公务员面试题，且带有逻辑判断因素。因为是重新开展客户满意度调查，所以需要先剖析之前调查失败的原因，吸取经验教训。其解题思路遵循“破题+调查前+调查中+调查后”的逻辑。破题强调了客户对于企业的重要性以及客户满意度调查对企业发展的重要意义，表明若负责此项重新调查工作，会从多方面着手，展现对工作的重视和积极态度。调查前分析问题：与领导沟通，明确领导对以往调查不满意的具体原因，如调查方法、内容、文本等方面的问题，从而正确认识存在的问题，为后续工作开展找准方向。收集信息：和被调查对象交流，了解他们不愿提供真实准确数据的原因；查阅单位相关资料，借鉴以往调查的类似经验；向有经验的同事请教；通过网络搜索相关信息。制定计划：基于以上工作，制定行之有效的工作计划，并报领导审批，确保计划的科学性和可行性。调查中组织保障：计划审批通过后，成立相关领导小组，明确人员分工，做到专事有专人、专人有专责，同时注重团队成员之间的相互配合。灵活调整：在调查执行过程中，密切关注计划的实施情况，若发现计划存在不完善之处，及时进行调整。调动积极性：采取有奖调查等形式，充分调动被调查者的积极性，保证获得的调查资料真实有效。调查后撰写报告：根据调查所得的资料撰写调查报告，对各种数据进行认真分析，为领导决策提供有力依据。总结反思：整项工作完成后，对自己的本次工作进行反思，总结经验，查找不足，以便在今后的工作中加以改进，不断提升工作能力和水平。

2、请问你如何看待部分干部大摆“无事酒”?

【答案】：部分干部大摆“无事酒”是一种不良现象，必须严肃对待。从作风角度看，这违背了廉洁自律的要求，反映出部分干部纪律意识淡薄，存在形式主义、享乐主义的作风问题，损害了干部队伍的形象和公信力。从社会影响来说，会带坏社会风气，助长铺张浪费之风，增加群众的经济和人情负担。对此，应加强干部的思想教育，提高廉洁意识；完善相关制度，加强对干部操办酒席的监管和约束；强化监督执纪问责，对违规者严肃处理，营造风清气正的政治生态和社会环境。

【解析】“无事酒”就是除了婚丧嫁娶之外，没事找事摆场子办酒席，趁机收取份子钱。尤其是在偏远地区，办“无事酒”已成为一些干部敛财的工具，应该及时刹住此不良风气。我国民间有逢红白喜事摆酒请客的传统，主人家摆酒席，赴宴者要随份子，这也是正常的人情往来。可是在中央持续反腐压力下，一些官员改头换面，借着办“无事酒”的名义大肆敛财，这种做法不仅违背了党纪国法，也给正常的民间习俗抹了黑，更败坏了社会的风气。无事酒在部分党员干部中仍屡禁不止的主要原因有以下几点：第一，部分党员干部存在贪腐思想。在中央政府的高压之下，他们不能明目张胆地进行贪腐，只能转背地里，仗着手中有权力，故意为自己设置腐败由头，乱敲竹杠，群众得罪不起，只好破财免灾;第二，政府部门监管有难度。由于“无事酒”具有隐秘化和分散化的特点，一些人为了规避检查，到其它乡镇、区县办酒席，一些人为了掩人耳目，化整为零，多个场所分散办酒席，甚至还有一些人，今天办两桌，明天摆几席，只收礼金，不写礼单，这些都给整治带来极大难度，导致无事酒现象明降暗升;第三，部分官员手中的权利缺乏约束，存在权力寻租的空间，使很多群众不得不带这个“紧箍咒”。因此要想遏制“无事酒”的腐败，一是要制