2022年11月商丘市直遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2022年11月商丘市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着，突然进来一人与工作人员大声争吵，如果你是负责人，会怎么处理?

【答案】：1)保持镇静,以礼貌的态度请这个人到我的办公室进行交流,努力平复这个人的情绪。(2)详细听取这个人反映的问题,如果责任在我方,我会向他道歉并保证我们会细查并及时解决这个问题;如果责任不在我方,我会耐心细致地向他说明情况,希望能够得到他对我们工作的理解与支持。(3)总结以后处理类似情况的经验。答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。题目考察了考生在意外情况下应对压力的潜质。在处理群众问题的时候，要牢固树立服务意识，诚实为民，守信立政；加强责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益。

【解析】这道面试题主要考察考生在面对突发情况时应对压力的能力，以及处理群众问题的服务意识和责任担当。当国税办理大厅出现有人与工作人员大声争吵这一突发情况时，考生作为负责人，应具备良好的情绪管理能力。答案中首先提出保持镇静，以礼貌的态度请当事人到办公室交流并平复其情绪，这体现了冷静应对和尊重群众的重要性，避免在大厅这种公众场合矛盾进一步激化，为后续解决问题营造良好的氛围。在处理问题环节，答案强调分情况对待。详细听取当事人反映的问题，若责任在己方，诚恳道歉并保证细查和及时解决问题，这展现了对工作的负责态度和对群众权益的重视；若责任不在己方，耐心细致说明情况，争取获得理解与支持，体现了沟通能力和化解矛盾的技巧。最后，答案提出总结处理类似情况的经验，这反映了考生的自我提升意识和对工作的反思能力，有助于在今后更好地应对类似事件，提高工作效率和服务质量。总体而言，考生在处理这类问题时，需牢固树立服务意识，做到诚实为民、守信立政，增强工作责任心，认真负责地对待工作，密切联系群众，关心群众疾苦，切实维护群众的合法权益。

2、用“意见，汽车。比赛，犯罪，青年”等词，编一个故事。

【答案】：几个青年因为跟父母意见不合,不服管教,所以决定离家出走,一起到了大城市捞世界。在大城市里,看着街上人来人往,道路上汽车川流不息,而他们身无分文,只好过着流浪的日子。在生存的压力下,他们走上了犯罪的道路,加入了抢包一族,他们甚至展开比赛,看谁抢夺的财物最多。但是多行不义必自毙,公安部门掌握了他们的犯罪证据,很快就把他们绳之以法了,使他们得到了应得的下场。

【解析】这道公务员面试题要求考生运用给定的“意见，汽车。比赛，犯罪，青年”这些关键词编一个故事，主要考查考生的联想能力、逻辑思维能力以及语言组织能力。考生给出的答案围绕几个青年离家出走到大城市后的经历展开。故事起始于青年与父母意见不合而离家出走，在大城市面临生存压力，从流浪发展到走上犯罪道路，为了更多财物还开展比赛抢夺，最后被公安部门绳之以法。该答案的优点显著。首先，很好地涵盖了所有给定关键词，通过合理的情节串联，使各个关键词自然融入故事之中，展现出较强的联想和整合能力。例如，用青年与父母意见不合这一情节引入“意见”；以大城市街道上川流不息的汽车描绘场景，体现“汽车”；将抢包时比较谁抢夺财物最多设定为“比赛”，把青年的违法行径对应“犯罪”；而故事主人公明确为“青年”，整个故事逻辑连贯，情节合理。其次，故事有明确的主旨，传达出“多行不义必自毙”的正确价值观，体现了考生积极向上的思想和正确的道德观念。最后，表述流畅自然，语言通俗易懂，能够清晰地讲述一个完整的故事，易于考官理解。整体来看，这是一个较为优秀的答案，满足题目要求，能在面试中展现出考生较好的综合素质。

3、你去银行取钱，但是人非常多。这时你会怎么做?

【答案】：1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务,避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱,我只能遵守纪律,排队等候,遇到老弱病残我会让位。(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少,然后回去先做别的事,以后再来。解题思路：答题思路是：分析+对策。遇到这类题，我们首先要分析自己的情况，再作出相应的对策。在分析时，注意要全面。

【解析】该面试题模拟了一个生活场景，即去银行取钱时人很多该如何处理，旨在考察考生面对实际问题时的应变能力和解决问题的思维逻辑。在处理该问题时，应遵循分析情况并给出对应解决对策的思路，且分析要全面。答案针对两种不同情况给出了相应的解决办法：对于着急取钱的情况，可优先考虑利用银行自助设备如ATM进行自助服务，以此避免长时间排队等待；若此方法不可行，还可更换其他银行尝试办理业务。若以上途径都行不通，那就只能遵守秩序排队等候，并且展现出良好的道德素养，遇到老弱病残时主动让位。当不急需取钱时，可以