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驾校学员特殊需求服务合同

合同编号：[具体编号]

甲方（学员）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

联系电话：__________________

家庭住址：__________________

学员编号：__________________

特殊需求说明：[如肢体残障需辅助装置、视力轻微障碍需放大标识、时间受限需夜间训练等]

乙方（驾校）：

驾校名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

统一社会信用代码：__________________

机动车驾驶员培训许可证编号：__________________

鉴于甲方在乙方处参加机动车驾驶员培训，且存在特定服务需求，乙方具备提供特殊需求服务的资质与能力。依据《中华人民共和国民法典》《残疾人保障法》《机动车驾驶员培训管理规定》等相关法律法规，双方就特殊需求服务事宜达成如下协议：

一、特殊需求服务内容与标准

（一）身体特殊情况适配服务

残障学员辅助服务：若甲方为肢体残障人士，乙方需提供经交管部门认证的改装教练车（如加装方向盘辅助球、刹车踏板延长装置等），并确保车辆每[30]日进行一次安全检测，检测报告存档备查。训练时安排具备残障驾驶教学资质的教练（需提供《残疾人驾驶培训资格证》），教练需熟悉辅助装置操作，每次训练前检查装置安全性。

视听障碍适配服务：针对视力轻微障碍学员，乙方需在训练场地增设放大版标识（如倒车入库点位线宽度增至[15厘米]）、语音提示装置（如“距离边线30厘米”）；针对听力障碍学员，提供手语教练或配备实时文字翻译设备，确保指令传达准确。

（二）时间与场景特殊需求服务

弹性时间服务：因甲方工作、健康等原因需特殊时间训练（如夜间20:00-22:00、节假日），乙方需每周预留[2]个专属时段，甲方需提前[48]小时预约，乙方不得拒绝合理预约需求，每月爽约不得超过[2]次（特殊情况需提供证明）。

私密场景服务：针对社交焦虑等心理需求，乙方需提供一对一封闭训练（无其他学员在场），训练场地配备隔音设施，教练需接受过心理辅助培训，避免公开批评或催促，单次训练时长不少于[60]分钟。

（三）学习方式特殊需求服务

定制化课程：乙方为甲方制定个性化教学计划，如针对记忆力较弱学员增加理论复习频次（每周[3]次），针对操作协调力不足学员分解动作训练（如将倒车入库拆分为[5]个步骤逐一突破），课程调整需经甲方确认并记录。

辅助工具支持：为读写障碍学员提供语音版理论教材、视频演示库（含[50]个实操难点动画）；为高龄学员（60岁以上）配备血压监测仪，训练前测量血压，血压超标时暂停训练并协助就医。

二、服务流程与保障

需求评估：乙方在合同签订后[3]个工作日内，组织专业评估小组（含教练、医护人员、心理顾问各[1]名）对甲方特殊需求进行评估，出具《特殊需求服务方案》，明确服务内容、适配措施、风险预案，经甲方签字确认后实施。

服务记录：乙方为甲方建立《特殊需求服务档案》，每次服务后记录训练内容、甲方反馈、设备使用情况，由双方签字确认，档案由专人保管，甲方可随时查阅复印。

应急保障：针对残障学员训练，乙方配备应急救援包（含止血带、心脏除颤器等），教练需具备急救证书；针对其他特殊需求，制定专项应急预案（如夜间训练遇故障的备用车辆调度方案），并向甲方公示。

三、费用与支付

基础费用：特殊需求服务中的基础培训内容（与普通学员一致部分）费用按乙方公示标准收取，计入总培训费[具体金额]元。

特殊服务费用：

改装车辆使用费：[具体金额]元/小时（包含设备损耗、专项检测）；

一对一封闭训练：在普通训练费基础上加收[30%]；

辅助工具定制费（如语音教材）：一次性收取[具体金额]元（可复用工具不重复收费）。

支付方式：特殊服务费用随每期培训费一并支付，乙方需单独开具发票，注明“特殊需求服务费”。若服务未达约定标准，甲方可在费用结算时扣除对应比例金额（最高不超过[50%]）。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：

要求乙方严格按照《特殊需求服务方案》提供服务，对未达标的服务可要求返工（如辅助装置故障需[24小时]内修复）；

知悉服务过程中的风险（如残障学员训练的操作限制），有权要求乙方书面说明并采取防范措施；

对涉及个人隐私的特殊信息（如健康报告），要求乙方严格保密，未经允许不得向第三方披露。

义务：

如实告知特殊需求及相关信息（如残障类型、病史、药物过敏等），隐瞒信息导致的事故由甲方承担责任；

遵守特殊服务的操作规范（如正确