2025年6月快递员（初级）模拟考试题与参考答案.docx

2025年6月快递员（初级）模拟考试题与参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）

选项【A】如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；

选项【B】运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述

选项【C】请客户对货件外包装进行检查

选项【D】客户未在运单上签字就将货件交给客户

参考答案：(D)

答案解析：在客户处派件时，若客户未在运单上签字就将货件交给客户，无法证明客户已收到货物，存在风险，该操作错误。对于新客户确实要核实身份后交予，A选项正确；请客户检查外包装可及时发现运输过程中可能出现的问题，B选项正确；运单签字不清楚时问清楚后用正楷字描述可使记录更清晰准确，D选项正确。

2.下列支票特点描述错误的是（）

选项【A】持票人无法凭空头支票取得现金

选项【B】只要在银行足够的存款，付款人就可以签发支票给收款人

选项【C】支票都可以背书转让

选项【D】持票人持现金支票到银行当即可取得现金

参考答案：(D)

3.派送信息的录入要求包括（）1真实性2完整性3及时性

选项【A】123

选项【B】12

选项【C】13

选项【D】23

参考答案：(A)

答案解析：派送信息录入要求包括真实性、完整性和及时性，这三个方面对于准确记录和传递派送相关数据都非常重要。真实性确保信息真实可靠，完整性保证所有必要信息都被包含，及时性则能让相关人员及时获取准确信息以做出正确决策。

4.下列选项中不属于民事权利的是（）

选项【A】财产所有权

选项【B】依法行政权

选项【C】知识产权

选项【D】债权

参考答案：(B)

答案解析：民事权利是民事主体依法享有并受法律保护的利益范围或者实施某一行为（作为或不作为）以实现某种利益的可能性。财产所有权、知识产权、债权都属于民事权利范畴。而依法行政权是行政机关行使的权力，不属于民事权利。

5.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸

选项【A】不管

选项【B】添加

选项【C】挤出

选项【D】保留

参考答案：(C)

答案解析：粘贴快件运单时挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，这样能使运单更好地粘贴牢固，避免因袋内空气导致运单粘贴不平整或日后脱落等情况。

6.涉及派送线路时，应考虑的动态因素不包括（）

选项【A】道路交通网络

选项【B】天气

选项【C】车流量

选项【D】客户更址

参考答案：(C)

7.快递服务的灵魂是（）

选项【A】价廉

选项【B】“门到门”服务

选项【C】快速

选项【D】包装优良

参考答案：(C)

8.半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取

选项【A】手臂

选项【B】单手

选项【C】双手

选项【D】手指

参考答案：(C)

答案解析：在半自动机械分拣取件时，双手抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取，这样能更稳定、安全地进行取件操作，单手操作稳定性较差，手指抓取不易保证快件平稳，手臂无法直接抓住快件两侧，所以是双手。

9.021是（）的电话区号

选项【A】天津

选项【B】上海

选项【C】广州

选项【D】北京

参考答案：(B)

答案解析：021是上海的电话区号，广州的电话区号是020，天津的电话区号是022，北京的电话区号是010。

10.导致分拣出错的原因不包括（）

选项【A】收件人地址名称近似

选项【B】分拣格口相邻

选项【C】寄件人地址名称近似

选项【D】运单字迹潦草

参考答案：(C)

答案解析：分拣出错的原因通常有收件人地址名称近似易混淆、运单字迹潦草难以辨认、分拣格口相邻可能误放等。而寄件人地址名称近似一般不会直接导致分拣出错，因为分拣主要依据的是收件人信息。

11.客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

选项【A】①②

选项【B】①②③④

选项【C】②③

选项【D】①②④

参考答案：(A)

答案解析：客户有快件更址或撤回的需求时，可以向业务员和快递企业客服部门提出要求。业务员在收件或派件过程中可以接收相关需求并协助处理；客服部门则能更全面、系统地处理此类业务咨询和需求受理。快递企业老板一般不直接处理此类具体业务；快件处理人员主要负责快件的分拣、运输等流程，较少直接面对客户处理更址或撤回需求。所以答案选①②，即[A]选项。

12.（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。

选项【A】教育措施

选项【B】经济措施

选项【C】管理措施

选项【D】工程技术措施

参考答案：(D)

答案解析：工程技术措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。通过工程技术手段消除或降低危险因素，从源头上预防事故的发生，比如采用安全的生产设备、合理的工艺流程布局等，能直接避免很多工伤事故的可能性，相比教育措施、经济措施、