物业管理保安知识培训考试试题含答案.docxVIP

物业管理保安知识培训考试试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.物业管理保安工作的首要职责是（）。

A.维护小区环境卫生

B.保障业主生命财产安全

C.协助物业收取物业费

D.管理小区车辆停放

答案：B

解析：物业管理保安的核心工作就是保障业主的生命和财产安全，这是其首要职责。维护小区环境卫生通常是保洁人员的工作；协助物业收取物业费并非保安的主要职责；管理小区车辆停放是保安工作的一部分，但不是首要职责。

2.当发现可疑人员进入小区时，保安首先应该（）。

A.直接上前盘问

B.跟踪观察其行为

C.立即报警

D.通知其他保安围堵

答案：B

解析：发现可疑人员时，直接上前盘问可能会引起不必要的冲突，且在未了解对方具体情况时不宜贸然行动。立即报警可能有些过度，在没有明确证据证明对方有违法犯罪行为时，先跟踪观察其行为，了解其动向和意图更为合适。通知其他保安围堵也应在确认对方有危险或违法行为之后进行。

3.消防工作的方针是（）。

A.预防为主，防消结合

B.安全第一，预防为主

C.质量第一，安全第二

D.生产必须安全，安全为了生产

答案：A

解析：“预防为主，防消结合”是我国消防工作的基本方针。“预防为主”就是在消防工作的指导思想上，把预防火灾放在首位；“防消结合”就是要把同火灾作斗争的两个基本手段——预防和扑救有机地结合起来。选项B是安全生产的方针；选项C表述错误；选项D强调生产与安全的关系，并非消防方针。

4.小区内发生火灾时，保安应首先（）。

A.组织人员灭火

B.疏散小区居民

C.抢救贵重物品

D.等待消防人员到来

答案：B

解析：在小区发生火灾时，保障人员的生命安全是首要任务，所以保安应首先组织疏散小区居民。组织人员灭火应在确保人员安全疏散的前提下进行；抢救贵重物品不能优先于人员疏散；等待消防人员到来而不采取任何行动是不正确的，保安在消防人员到达前应积极开展救援和疏散工作。

5.保安在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应该（）。

A.立即上前制止

B.站在一旁观看

C.打电话报警后离开现场

D.先观察情况，再视情况采取措施

答案：D

解析：遇到有人打架斗殴，不能盲目立即上前制止，因为可能会使自己陷入危险。站在一旁观看是不负责任的行为。打电话报警后离开现场也是不正确的，保安有责任在现场维持秩序。先观察情况，评估现场的危险程度和双方的力量对比等，再视情况采取合适的措施，如在确保自身安全的情况下上前制止、组织周围人员隔离双方等。

6.以下哪种情况不属于保安人员的职责范围（）。

A.查验出入小区人员的证件

B.为业主提供法律咨询

C.维护小区公共秩序

D.协助公安机关调查案件

答案：B

解析：查验出入小区人员的证件、维护小区公共秩序以及协助公安机关调查案件都是保安人员的职责。而提供法律咨询需要具备专业的法律知识，这不属于保安人员的职责范围。

7.保安在执勤时，应保持良好的仪容仪表，以下不符合要求的是（）。

A.制服整洁

B.留长头发

C.佩戴工作牌

D.皮鞋干净

答案：B

解析：保安执勤时应保持良好的仪容仪表，制服整洁、佩戴工作牌、皮鞋干净都是符合要求的。而留长头发不符合保安的形象规范，通常要求头发整洁、利落。

8.小区车辆停放管理的主要目的是（）。

A.增加小区收入

B.保证车辆安全和道路畅通

C.限制业主车辆数量

D.方便物业人员管理

答案：B

解析：小区车辆停放管理的主要目的是保证车辆的安全，避免车辆被盗、被损坏，同时确保小区道路畅通，方便居民出行。增加小区收入不是主要目的；限制业主车辆数量不合理；方便物业人员管理是为了更好地实现保证车辆安全和道路畅通这一主要目的。

9.当保安发现小区内有业主家中漏水，应该（）。

A.直接进入业主家中查看情况

B.立即通知物业维修人员和业主

C.不管不问

D.自行修理漏水处

答案：B

解析：未经业主允许直接进入业主家中查看情况侵犯了业主的隐私权。不管不问是不负责任的行为。自行修理漏水处可能会因不专业导致问题扩大或引发其他问题。正确的做法是立即通知物业维修人员和业主，由专业人员进行处理。

10.保安人员在执行任务时，遇到业主的不合理要求，应该（）。

A.坚决拒绝

B.耐心解释，说明原因

C.按照业主要求做

D.与业主争吵

答案：B

解析：遇到业主的不合理要求，坚决拒绝可能会引起业主的不满，影响与业主的关系。按照业主要求做可能会违反相关规定和原则。与业主争吵更是不恰当的行为。应该耐心向业主解释，说明不能满足其要求的原因，争取业主的理解。

11.以下哪种灭火器适用于扑救电气火灾（）。

A.泡沫灭火器

B.二氧化碳灭火器

C.