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2025年7月5日四川省达州市直遴选面试真题及解析

第一题：当前我国已全面步入老龄化社会，老年人的权益问题值得关注，尤其是在公共文化服务和文化服务市场等方面存在诸多问题，请谈谈你的理解。

保障老年人文化权益是践行以人民为中心的发展思想的必然要求。当前问题核心在于公共文化服务“三重短板”与市场服务“三大乱象”：

一是公共文化适老性不足。场馆无障碍设施缺失，适老文化产品供给不足，如老年读物占比不足10%。

二是数字服务包容性弱。2024老龄蓝皮书显示72%老年人因操作困难放弃智能服务。

三是需求对接不精准。“送戏下乡”等活动与老人实际兴趣错位。同时市场存在“欺诈营销”“服务歧视”、预付卡跑路等乱象。

对此，我建议采取三项措施：

第一，强化制度保障。推动《四川省养老服务条例》修订，设立“老年文化服务专章”，建立文化市场“红黑榜”与银龄维权快速通道。

第二，创新服务供给。在达州试点“三位一体”适老改造：①社区文化站100%配语音导览系统；②开发“巴渠老年文化云”平台，提供川剧坐唱《翻山铰子》等非遗点播；③招募大学生开展“智享生活”结对培训。

第三，深化多元治理。开展“护老清朗”专项行动，严打文化诈骗；推广“时间银行”互助模式，激励低龄老人参与社区文化服务。

让老年人共享文化成果，既是应对老龄化挑战的关键举措，更是建设“幸福达州”的应有之义。

第二题：你的同事李某热衷于理论研究，俗称为理论家，但是他不重视实践锻炼，你曾经委婉的给他提出意见，但是他不在乎，请问你该如何与他沟通？

理论研究与实践锻炼是相辅相成的，二者缺一不可。作为一名有经验的同事，面对李某对实践锻炼的忽视，我会秉持积极乐观、以理服人的心态与他进行深入沟通。

首先，向李某阐述实践锻炼的重要性。实践是检验真理的唯一标准，只有通过实践，才能将理论知识转化为实际能力，更好地解决工作中遇到的各种问题。

其次，结合实际案例向李某说明实践锻炼的必要性。在我们身边，有许多同事通过实践锻炼取得了显著的成绩。

最后，我会向李某提出共同进步的建议。我会表示，自己也存在理论与实践结合不够紧密的问题，希望与他一起努力，在今后的工作中更加注重实践锻炼，不断提升综合素质。

我相信，通过我们的共同努力，一定能够在工作中取得更好的成绩，为单位的发展做出更大的贡献。

第三题：你单位开展了政务服务宣传活动，宣传视频一经发布到网上，被网友指出里面的设施是用来作秀的，面对这一情况，你该怎么办？

习近平总书记指出，“领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切”。如果不能及时处理网络上的质疑声音，那么活动不仅不能达到宣传本单位的目的，甚至可能给群众心中留下一个弄虚作假的印象。

政务服务宣传事关政府公信力，面对网友质疑，我们需坚持快速响应、科学处置、长效优化的原则，将危机转化为提升服务质量的契机。

第一，迅速反应，发表声明。我会在第一时间，回复网友，感谢群众的监督，希望群众能够将认为存在作秀的内容以具体文字形式通过邮箱、电话或者面谈等方式告知我们，如果证据充分、情况属实，我们一定会整改，也会将调查后的结果告知广大网友。

第二，主动沟通，掌握详情。我会主动联系该名网友，通过积极的沟通了解网友反映问题的具体情况，并调出网友反映情况的视频、录音、文字等证据，来了解事实。

第三，实事求是，分类处置。如果是因为网友不了解我们的工作内容，造成误解。我们将邀请该名网友实地进行一次体验服务。经网友同意，采用直播的形式，将他的服务体验、感受等传递给更多关注这件事情的人。也可以向网友表明，欢迎网友以暗访的形式上门咨询，了解我们政务服务方面的真实工作情况。如果网友仅仅是因为自身原因发泄不满，我将告知其网络空间并非法外真空，希望他能够进行澄清。如果通过调查了解，我们发现网友提供的证据能有力的证明，我们某些工作人员在工作过程中，确实存在与宣传片不符的情况，一方面，我们会对群众诚挚的道歉，表明我们会立即整改，另一方面，我们也将对涉事的工作人员进行严肃批评教育，让其充分认识到自己存在的错误。同时对于网络上的宣传片，也要进行调整，加上我们整改作风的这个案例，表现知错就改的勇气，欢迎更多群众监督我们。

第四，总结反思，形成长效。为了避免此类情况的再次出现，我们仍需要加大对自身工作的宣传力度，畅通群众意见反馈渠道。针对网络舆情我们要建立舆情应急机制，成立舆情应对小组，为我们今后的政务服务工作提供有力支持。

通过以上措施，既能有效化解当前舆情，更能构建政府与民众的良性互动机制，真正实现“宣传为人民，监督靠人民”。