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（新）机房巡查管理制度

为了加强对机房的管理，确保机房设备的正常运行，保障各类业务系统的稳定、高效、安全，特制定本机房巡查管理制度。

巡查人员及职责

人员构成

机房巡查工作由机房管理员、技术支持人员和安全保障人员共同负责。机房管理员负责机房的日常管理和巡查工作的组织协调；技术支持人员具备专业的设备维护和故障排除能力，协助管理员进行设备状态检查和故障处理；安全保障人员负责机房的安全防范和环境监控。

职责分工

1.机房管理员

制定详细的巡查计划，明确巡查时间、内容和人员安排。

对巡查人员进行培训，确保其熟悉巡查流程和要求。

监督巡查工作的执行情况，及时解决巡查过程中出现的问题。

整理和分析巡查记录，向上级领导汇报机房运行状况。

2.技术支持人员

按照巡查计划对机房设备进行全面检查，包括服务器、存储设备、网络设备等。

及时发现设备的异常情况，如硬件故障、软件报错等，并进行初步诊断和处理。

协助机房管理员对设备进行维护和保养，确保设备处于良好的运行状态。

3.安全保障人员

检查机房的安全设施是否完好，如消防设备、门禁系统、监控摄像头等。

监控机房的环境参数，如温度、湿度、电力供应等，确保环境符合设备运行要求。

防止未经授权的人员进入机房，保障机房的物理安全。

巡查内容

设备运行状态巡查

1.服务器

检查服务器的电源指示灯是否正常亮起，风扇是否正常运转，有无异常噪音。

查看服务器的系统日志，了解是否有系统错误、硬件故障等信息。

检查服务器的CPU、内存、磁盘利用率等性能指标，确保服务器的性能处于正常范围。

验证服务器上运行的业务系统是否正常，如网站服务、数据库服务等。

2.存储设备

检查存储设备的指示灯状态，确认设备是否正常工作。

查看存储设备的容量使用情况，及时清理无用数据，避免存储设备空间不足。

检查存储设备的备份情况，确保数据的安全性和可恢复性。

3.网络设备

检查网络交换机、路由器等设备的端口状态，确保网络连接正常。

查看网络设备的CPU、内存利用率等性能指标，评估网络设备的负载情况。

测试网络的连通性和带宽，确保网络速度满足业务需求。

环境设施巡查

1.温度和湿度

使用温湿度传感器实时监测机房的温度和湿度，确保温度保持在20℃25℃之间，湿度保持在40%60%之间。

检查空调设备的运行状态，确保空调能够正常调节机房的温度和湿度。

2.电力供应

检查UPS（不间断电源）的工作状态，包括电池电量、充电情况等。

查看市电输入是否正常，有无停电、电压波动等情况。

检查机房内的电源插座、电线等是否有损坏、老化等问题。

3.消防设施

检查灭火器的有效期和压力是否正常，确保灭火器能够正常使用。

查看消防自动报警系统是否正常工作，有无误报、故障等情况。

检查机房的消防通道是否畅通，有无障碍物阻挡。

4.门禁系统

检查门禁系统的刷卡功能是否正常，确保只有授权人员能够进入机房。

查看门禁系统的记录，了解人员进出机房的情况。

安全防范巡查

1.人员安全

要求进入机房的人员必须佩戴工作证件，遵守机房的安全规定。

检查机房内人员的操作是否规范，有无违规操作行为。

2.数据安全

检查机房内的数据存储设备是否有加密措施，确保数据的安全性。

查看数据备份的存储位置和存储方式，防止数据泄露。

3.监控系统

检查监控摄像头的运行状态，确保监控画面清晰、正常。

查看监控系统的记录，了解机房内的人员活动和设备运行情况。

巡查频率和时间安排

日常巡查

1.机房管理员和技术支持人员每天至少进行一次日常巡查，时间安排在工作日的上班时间。

2.安全保障人员每天进行多次不定时巡查，重点检查机房的安全设施和环境参数。

定期巡查

1.每周进行一次全面的定期巡查，由机房管理员组织，技术支持人员和安全保障人员共同参与。

2.每月对机房的设备进行一次深度检查和维护，包括设备的清洁、固件升级等。

特殊时期巡查

1.在重大节假日、重要活动期间，增加巡查频率，确保机房的安全稳定运行。

2.在遇到恶劣天气、电力故障等特殊情况时，及时进行巡查，检查机房设备和环境是否受到影响。

巡查记录和报告

巡查记录

1.巡查人员在每次巡查过程中，要详细记录巡查的时间、内容、发现的问题等信息。

2.巡查记录要采用统一的格式，确保记录的准确性和规范性。

3.巡查记录要及时录入机房管理系统，以便进行统计和分析。

巡查报告

1.机房管理员每周要对巡查记录进行整理和分析，撰写巡查报告。

2.巡查报告要包括本周机房的运行状况、发现的问题及处理情况、下一步的工作计划等内容。

3.巡查报告要及时向上级领导汇报，为领导决策提供依据。

问题处理和应急响应

问题处理流程

1.巡查人员在发现问题后，要及时记录问题的详细情况，并进行初步评估。

2.对于简单的问题，巡查人员可