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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理

摩托车销售及售后服务管理系统设计分析

吴志传

江门市豪爵精密机械有限公司，广东江门529000

摘要：销售是企业扩大市场的关键，售后服务管理是企业保持长久生命力的核心。摩托车作为公众主要的代步工

具之一，销售企业面临着激烈的市场竞争。本文研究为进一步提高豪爵摩托车销售企业的市场竞争力，提升企业

品牌知名度，设计销售及售后服务管理系统，根据质保政策及故障定义标准，为消费者提供标准化的售后服务，

确保系统界面美观、功能稳定、流程标准。

关键词：摩托车；销售管理；售后服务管理；系统设计

中图分类号：F274

摩托车销售管理工作涉及大量的数据内容，包括系统设计对应完整的管理体系，支持用户管理、

摩托车配件、编号，销售过程中盘点货物和账目，编销售管理和售后服务管理功能，适用于摩托车企业的

制进销存报表等。使用人工管理模式容易出错，且需销售管理和售后服务管理模式，能够实现整个流程的

要耗费大量的人力资源，且信息更新速度较慢，售后信息化。

服务质量也受到影响。因此，基于信息化、数字化技1.2软硬件配置

术在企业摩托车销售及售后服务管理中的应用，设计系统设计基于软件和硬件之间的协调应用，在软

功能强大、稳定的信息系统，将其与企业销售管理环件结构设计上。操作系统作为基础平台，源代码开发

节和售后服务管理环节结合，能够起到提升质效的作适用于Windows、Linux等多个系统。数据库则使用

用。Oracle数据库，后端使用Spring框架完成系统之间业

1系统框架及功能模块务逻辑的构建，前端使用React技术完成系统用户界

面设计。同时，在数据交互和集成方面，通过API接

1.1系统框架

[1]

口与其他系统进行数据交互和集成。

系统具备产品出入库管理、客户管理、合同管理、

在硬件结构设计上，安装服务器、网络设备、客

售后服务管理等基本功能，支持不同部门人员的权限

户端等，完成系统基本结构的搭建。在软件和硬件配

分类操作，使得系统具备基本的数据管理功能。企业

置中，考虑系统的性能、安全性和可扩展性等因素，

在产品销售、售后服务管理过程中，均基于系统开展

以确保系统的稳定运行和满足用户需求。主服务器用

具体的工作，具体系统结构框架如图1所示。

综合销售及售后于部署系统的服务器，选择搭建云服务器。数据库服

服务管理系统

务器用于存储和管理系统中的数据，选择独立的数据

售后服务管理模

用户管理模块销售管理模块块库服务器或者在同一台服务器上部署数据库。网络设

备包括路由器、交换机等，用于实现系统的网络连接

用户管理产品管理保养

和数据传输