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医院管理试卷试题及答案【模板范本】

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于医院的核心功能？

A.医疗服务

B.医学教育

C.药品研发

D.预防保健

2.在医院质量管理中，“医疗安全（不良）事件报告制度”主要体现了哪项管理原则？

A.以患者为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.数据驱动

3.某医院拟推行DRG（按病种付费）支付方式改革，其核心目标是：

A.提高医务人员收入

B.控制医疗成本，优化资源配置

C.增加医院门诊量

D.提升大型设备使用率

4.医院人力资源管理中，“岗位胜任力模型”的构建重点是：

A.学历要求

B.工作年限

C.与岗位匹配的知识、技能和素质

D.职称等级

5.下列哪项属于医院财务管理中的“流动负债”？

A.长期借款

B.应付账款

C.固定资产

D.专用基金

6.医院信息化建设中，“电子病历系统（EMR）”与“医院信息系统（HIS）”的主要区别在于：

A.EMR更侧重患者诊疗数据的连续性，HIS侧重医院运营管理

B.EMR是HIS的子系统，功能完全重叠

C.HIS仅用于收费，EMR仅用于记录病历

D.EMR需满足法律要求，HIS无需合规

7.医院感染管理中，“标准预防”的核心措施不包括：

A.手卫生

B.患者隔离

C.安全注射

D.环境清洁消毒

8.在医院战略管理中，“SWOT分析”的“O”指的是：

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

9.医疗纠纷处理中，“人民调解”与“行政调解”的主要区别是：

A.调解结果的法律效力

B.调解主体的性质（社会组织vs行政机关）

C.调解是否收费

D.调解适用的纠纷类型

10.医院学科建设中，“重点专科”评估的核心指标不包括：

A.诊疗技术水平

B.科研成果数量

C.科室面积大小

D.人才梯队结构

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.医院质量管理的“三级质控体系”通常包括：

A.科室自控

B.职能部门监控

C.院级终末质控

D.患者满意度调查

2.医院人力资源规划的主要步骤包括：

A.现状分析（人员数量、结构、能力）

B.需求预测（业务发展对人力的需求）

C.供给预测（内部培养、外部招聘可能性）

D.制定规划（招聘、培训、晋升计划）

3.医院财务风险的常见类型有：

A.运营风险（收入不足、成本过高）

B.投资风险（大型设备采购回报低）

C.筹资风险（借款无法偿还）

D.政策风险（医保支付方式调整）

4.医院文化建设的关键要素包括：

A.核心价值观（如“救死扶伤”）

B.制度规范（如医德医风考核）

C.物质载体（如院徽、院歌）

D.行为表现（如医务人员服务态度）

5.医院应急管理的“四阶段模型”包括：

A.预防与准备

B.监测与预警

C.响应与处置

D.恢复与评估

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述医院质量管理中“PDCA循环”的具体步骤及在医疗质量改进中的应用举例。

2.分析“医联体”模式对医院管理的影响（从资源分配、服务效率、患者体验三方面展开）。

3.列举医院人力资源管理中“绩效考核”的主要原则，并说明如何避免“重数量轻质量”的倾向。

4.解释“医院感染暴发”的定义，简述其处置流程。

5.结合《医疗纠纷预防和处理条例》，说明医院在预防医疗纠纷中的核心措施。

四、案例分析题（共25分）

案例背景：某三级甲等医院呼吸与危重症医学科近3个月连续发生2起医疗纠纷：

-案例1：患者张某因“肺炎”入院，主管医生未详细询问过敏史（患者既往有青霉素过敏史），医嘱开具头孢类抗生素，患者用药后出现严重过敏反应，经抢救脱险，家属要求赔偿并投诉。

-案例2：患者李某因“慢性阻塞性肺疾病急性加重”入院，住院期间护士未按规范执行“雾化吸入”操作（未指导患者正确呼吸方式），导致治疗效果不佳，患者住院时间延长3天，家属质疑治疗质量。

问题：

1.分析两起纠纷的直接原因与管理层面的潜在问题（8分）。

2.提出针对性的改进措施（10分）。

3.说明如何通过信息化手段预防类似问题重复发生（7分）。

医院管理试卷答案

一、单