海底捞客户关系管理分析报告.docx

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海底捞火锅客户关系治理

分析报告

班级:12营销筹划2班

3

名目

1、定主题

2、火锅市场的现状分析

3、海底捞火锅客户关系治理的现状

4、问卷调查及实地考察分析海底捞火锅客户关系治理的优劣势

5、对海底捞客户关系治理中的问题提出建议或意见

火锅市场的现状分析

目前火锅业的进展迅猛,市场上进展比较不错的品牌有内蒙古小肥

羊、重庆小天鹅、秦皇老妈、德庄、苏大姐、四川谭鱼头、海底捞、北京东来顺、云南香草香草、澳门豆捞、台湾呷哺呷哺等。火锅企业的连锁经营步伐渐渐加快,连锁网点数量不断增加,连锁经营的区域也日益拓展,企业规模和实力不断增加,知名品牌不断涌现,进入餐饮业年度百强榜的企

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