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工商管理专业管理学基础复习题与参考答案(新)

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象往往是一个复杂的系统，只有从系统的角度出发，才能全面考虑各种因素及其相互关系，做出科学合理的决策。信息原则强调信息的准确、及时和充分；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则侧重于根据决策实施的结果进行调整。所以本题选A。

2.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统

B.评估工具

C.指标体系

D.激励手段

答案：A

解析：目标管理是一个全面的管理系统，它将组织的整体目标分解为各个部门和个人的具体目标，并通过目标的设定、实施、检查和反馈等环节，使组织的各项活动相互协调，形成一个有机的整体。它不仅仅是评估工具、指标体系或激励手段，虽然它也包含这些方面的功能，但最核心的是它作为一个全面的管理系统。所以本题选A。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，如企业的经营方向、发展战略等。企业试图改变经营方向属于战略层面的决策，会对企业的长期发展产生重大影响。战术决策是为了实现战略决策而做出的具体决策；业务决策主要涉及日常业务活动；程序化决策是指重复出现的、有章可循的决策。所以本题选A。

4.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）

A.政策

B.程序

C.策略

D.规则

答案：C

解析：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。政策是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和规定；程序是处理未来活动的例行方法和步骤；规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。所以本题选C。

5.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

解析：计划是管理的首要职能，它是对未来活动进行预先的规划和安排，确定组织的目标以及实现目标的途径和方法。组织职能是为了实现计划目标，对组织的资源进行合理配置和安排；领导职能是激励和引导组织成员为实现目标而努力工作；控制职能是对组织的活动进行监督和检查，确保活动按计划进行。没有计划，其他职能就无法有效开展。所以本题选A。

6.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产管理

B.生产流程

C.作业管理

D.操作规程

答案：B

解析：企业流程再造强调对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，其目的是从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产管理侧重于生产过程的组织和协调；作业管理关注具体作业活动的效率；操作规程是具体操作的规范。通过对生产流程的优化和再造，可以提高企业的整体运营效率和竞争力。所以本题选B。

7.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

A.参与制目标设定法

B.专家目标设定法

C.员工目标设定法

D.过程性目标设定法

答案：A

解析：现代管理学提倡参与制目标设定法，即让企业员工参与企业目标的设立。这种方法可以使目标更符合实际情况，提高员工对目标的认同感和责任感，从而更好地激励员工为实现目标而努力工作。专家目标设定法主要依靠专家的意见；员工目标设定法表述不准确；过程性目标设定法强调目标设定的过程特点。所以本题选A。

8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.25台

B.100台

C.125台

D.150台

答案：C

解析：根据盈亏平衡点的计算公式：盈亏平衡点产量=固定成本÷（单位售价单位可变成本）。将题目中的数据代入公式，固定成本为15万元=150000元，单位售价为2200元，单位可变成本为1000元，则盈亏平衡点产量=150000÷(22001000)=125台。所以本题选C。

9.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

答案：A

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、工作条件、人际关系