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橱柜订单经理岗位月度绩效考核表

厨柜订单经理岗位月度绩效考核表（KPI）

姓名

岗位

任务绩效

序号

考核项目

权重

指标要求

评分等级

完成情况

得分

自评

上级

下单合格率

每月下单错误不超过总订单量的5%

下单错误超出5%总量以外的，每超出一个，扣5分

交货及时率

按照厨柜交期准时交货（准时交付量/交付总量）

及时率95%以上，20分；

及时率85%-95%,10分；

及时率低于85%以下，0分

补单费用控制

补单费用控制在回款总额2%以内

费用控制2%以内；10

费用超出20%；5

费用超出20%以上，0

物流投诉率

物流投诉率控制在5%以内

投诉率5%以内；10

投诉率5%—10%；5

投诉率10%以上，0分

样柜安装

样柜安装满意度95%以上

达到95%以上；15

达到85%-95%；10

满意度85%以下，0分

月度总结与改进计划

按照要求形成工作计划和总结

每月准时提交报告与总结，并有效执行上月改进计划，10分；

每月准时提交报告与总结，上月改进计划执行不到位，5分

其余情况，0分

加权合计

行为

考核指标

结果

考核

承担责任25%

主动性25%

团队合作25%

自信心25%

总分

总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

被考核人需求

签字：日期：

主管意见

签字：日期：

1.00

.35

2.00

.20

3.00

.10

4.00

.10

5.00

.15

6.00

.10