酒店宾馆场地服务质量管理及承诺合同.docVIP

酒店宾馆场地服务质量管理及承诺合同

第一章合同基本信息

第一条合同编号

1.1本合同编号为：______。

第二条甲乙双方基本信息

2.1甲方（提供方）名称：____________________

2.2甲方（提供方）地址：____________________

2.3甲方（提供方）联系人：____________________

2.4甲方（提供方）联系方式：____________________

2.5乙方（需求方）名称：____________________

2.6乙方（需求方）地址：____________________

2.7乙方（需求方）联系人：____________________

2.8乙方（需求方）联系方式：____________________

第三条合同签订日期及生效日期

3.1本合同签订日期为：____年____月____日。

3.2本合同生效日期为：____年____月____日。

第四条合同期限

4.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第五条合同目的

5.1甲方承诺为乙方提供酒店宾馆场地服务，乙方同意接受甲方提供的服务。

第二章服务内容

第六条场地提供

6.1甲方应保证提供的场地符合乙方需求，包括但不限于：

6.1.1场地面积、形状、结构等满足乙方要求；

6.1.2场地内设施设备齐全，满足乙方使用需求；

6.1.3场地环境整洁，无安全隐患。

第七条服务项目

7.1甲方提供以下服务项目：

7.1.1场地租赁；

7.1.2场地清洁；

7.1.3场地安全保卫；

7.1.4人员接待；

7.1.5会议组织；

7.1.6住宿安排；

7.1.7餐饮服务；

7.1.8活动策划与执行。

第八条服务标准

8.1甲方提供的场地及服务应达到以下标准：

8.1.1场地设施设备齐全、完好；

8.1.2场地环境整洁、卫生；

8.1.3人员服务态度良好，专业性强；

8.1.4活动组织严密、有序；

8.1.5餐饮质量高、口味佳。

第九条服务费用

9.1乙方应按照本合同约定支付甲方服务费用。

9.2服务费用包括但不限于场地租赁费、场地清洁费、人员工资、安保费用等。

第十条付款方式

10.1乙方应在本合同签订后____个工作日内向甲方支付定金，金额为______元。

10.2剩余服务费用在服务完成后____个工作日内支付。

第三章服务保障

第十一条质量保证

11.1甲方保证提供的服务质量达到本合同约定的标准。

11.2如因甲方原因导致服务质量不符合约定，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

第十二条安全保障

12.1甲方应保证提供的服务过程中，乙方及乙方人员的人身财产安全。

12.2甲方应制定完善的安全管理制度，定期对场地进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。

第四章违约责任

第十三条违约情形

13.1甲方违反本合同约定，导致乙方损失或影响的，应承担相应违约责任。

13.2乙方违反本合同约定，导致甲方损失或影响的，应承担相应违约责任。

第十四条违约责任承担

14.1甲方违约责任承担方式：

14.1.1退还乙方已支付的服务费用；

14.1.2赔偿乙方因此遭受的损失；

14.1.3采取其他补救措施。

14.2乙方违约责任承担方式：

14.2.1支付甲方因此遭受的损失；

14.2.2采取其他补救措施。

第五章合同解除与终止

第十五条合同解除

15.1合同双方可协商一致解除本合同。

15.2在合同有效期内，任何一方未经对方同意，不得单方面解除本合同。

第十六条合同终止

16.1本合同期限届满，合同自动终止。

16.2合同期限未满，但发生以下情形之一的，合同提前终止：

16.1.1双方协商一致解除合同；

16.1.2一方违约，另一方提出解除合同；

16.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行。

第六章场地使用规范

第十七条场地使用规则

17.1乙方在使用场地过程中，应遵守以下规则：

17.1.1乙方不得在场地内进行违反法律法规的活动；

17.1.2乙方不得损坏场地内的设施设备；

17.1.3乙方不得擅自改变场地结构或功能；

17.1.4乙方不得在场地内进行影响他人正常使用的活动；

17.1.5乙方应按照甲方规定的使用时间使用场地。

第十八条人员管理

18.1乙方应负责组织参加活动的人员遵守场地使用规则；

18.2乙方应对活动参与者的行为负责，保证其不违反场地使用规范；

18.3乙方应在活动结束后，负责清理场地，恢复场地原状。

第十九条安全责任

19.1甲方负责提供安全的生产、生活和工作