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职业化心态培训

性格决定命运，心态影响人生

1．心态

为什么有些人在职场中就是比其他人更成功，收入高，职位好，

人际关系友善，身体健康，整天快快乐乐，而许多人忙忙碌碌地劳作

却只能维持生计。其实人与人之间并没有多大的区别，差别很大的原

因可能在于很多方面，心理学专家发现，一个很重要的因素

就是人的心态。

可以说，影响人的一生和职业生涯的绝不仅仅是外在的环境，内

在的心态更直接地影响了个人的行动和思想。同时，心态也决定了一

个人的视野、事业和成就。一位哲人曾经说过：“心态是真正的主人，

心态决定谁是坐骑，谁是骑师。要么去驾驭命运，要么命运驾驭自

己。”

下面就以对比心态为例说明心态在职场中有多么重要。据报载，

在庆祝中日邦交20周年而举办的晚会上，倪萍作为中方主持人与日

方主持人翁倩玉共同主持了这场在日本举行的现场直播晚会。然而两

人在主持过程中待遇却不尽相同，换衣服，主办方专门为翁倩玉搭了

木头房子，倪萍没有专门的场所，只能在小树林里换；吃饭时，给翁

倩玉端来的是特制的小点心，接着又是麦当劳，倪萍什么都没有，与

其他人排队吃盒饭；给翁倩玉服务的有几个人，拿衣服的、跑腿的、

端茶倒水的十分周到，倪萍是自己服务，拿着几个塑料袋，装着衣服、

鞋子、化妆品等。

每个人在职场中，由于某种原因，都有可能遇到不公平待遇，使

自己恼火，乃至于愤愤不平，甚至会做出强烈反应，从心理学角度来

看，这些表现是当事人对比心态作用的结果。对比心态是人们在同一

时空环境中，以同类人员为参照，自发进行一种横向对照和评价的心

理过程。产生这一心理过程通常需要以下两个条件。

（1）可比事物之间具有共同属性

即形成对比的事物之间具有某一方面的共性，或是同一类型。如

果双方没有共同属性，不可比较，那么对比心态就没有基础。试想，

如果倪萍与翁倩玉一个是主持人，一个是观众，身份不同，那么在待

遇上的差异再大，也不会诱发对比心理活动。

（2）可比事物之间具有接触机会

即两个事物能直接比较，彼此都在对方视界之内，形成刺激，产

生心理反应。换言之，即使同类事物具有可比性，但不在同一场合，

彼此互不影响，依然不会出现因反差强烈而引起的心态对比。试想，

如果翁与倪并未在同一舞台主持节目，一个在日本主持，一个在中国

主持，那么待遇上反差再大也难以形成对比刺激，自然也就不会导致

心态失衡。

事物之间的可比性越强，彼此越是接近和直观，对比心态就会表

现得越强烈。当自我评价与参照物之间形成明显反差时，处于劣势一

方的心态就会出现倾斜，并在情绪、言行上做出相应反应，表现出失

落惆怅、怨气很大或虚荣攀比、盲目扯平等消极反应。在职场中，最

常见的就是职位、薪水等方面的对比。

那么这种不良心态如何克服和避免呢？

（1）当面对明显的对比反差时，勿过分计较个人得失，应从大

局出发，让理智有效地控制感情，平和心态，这样有助于避免不良心

态的滋生和发展。倪萍事后说，尽管有种种不便，但当站在舞台上主

持节目时，依然精神振奋，热情洋溢，因为感觉到背后是伟大的祖国。

这番话表现出很高的思想境界，在强烈的反差面前，以很高的觉悟力

和控制力，把个人自尊与国家尊严联系起来，从更高的层面上把握和

稳定住了波动的情绪。上述事例说明，在明显不公的情况下，只要胸

怀大局，个人待遇上的一些差别就会显得微不足道，心态就能恢复平

和，在言行上做出得体的选择。

（2）有意识地改变对比内容，努力创造优势，改变不利的对比

反差，从而达到心态平和。上述事例同样说明，在个人待遇差别巨大

的情况下，倪萍以出色的表现，赢得了国内外观众的一致好评，在心

理上得到了补偿。因此在对比反差强烈的情况下，只要发挥主观能动

性，创造自己的优势，就可以建立起心态平和的新支点。

但运用这种方法的时候有一种恶劣的倾向值得注意。在职场中，

有些人缺乏正确的对比意识和标准，在对比中处于劣势的时候，为了

满足虚荣心，转为盲目的攀比行动，以难以支撑的方式，与他人比较，

以压倒对方、高人一头为乐趣，最终得到糟糕的结局，显然这是不足

取的。当在职场中受到不公平待遇的时候，千万切忌意气用事，而应

冷静理智地处理，保持良好的形象和风度，寻求得体的选择。

从上述事例不难看出，一个人在职场中能否成功，心态极其重要。

职场成功人士与失败人士之间的差别就在于：成功人士始终用最积极

的思考、最乐观的精神和最有价值的经验调整和把握自己的职业生

涯；失败人士则相反，他