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医院物价查房记录范文

为真实了解我院物价执行情况，进一步规范医疗服务收费行为，切实维护患者的合法权益，物价管理办公室于[具体日期]对[科室1]、[科室2]等多个科室开展了物价查房工作。此次查房采用查看病历资料、与医护人员交流、现场询问患者等方式，对医疗服务项目收费、药品价格、医用耗材使用及收费等方面进行了全面细致的检查，现将查房情况记录如下。

一、医疗服务项目收费情况

（一）收费标准执行

大部分科室能够严格按照物价部门规定的收费标准收取医疗服务费用，医护人员对常见项目的收费标准较为熟悉。例如，[科室1]在进行常规护理操作，如静脉输液、肌肉注射等项目时，收费准确无误，严格按照物价部门制定的收费标准收取费用，未出现多收、乱收现象。在手术收费方面，[科室2]对于不同类型的手术，均能依据手术难度、时长等因素，按照规定的收费标准进行计费，手术收费项目明细清晰，患者能够清楚了解各项费用的支出情况。

（二）问题发现

在检查过程中，也发现了部分科室存在一些收费问题。[科室3]存在将普通病房床位费按照特需病房床位费收取的情况。经核实，该科室部分患者入住的病房实际为普通病房，但由于医护人员工作疏忽，误将其按照特需病房床位费标准收费。另外，[科室4]在进行一些康复治疗项目时，存在重复收费的问题。如在为患者进行康复训练过程中，将一些已经包含在康复治疗套餐内的项目单独列出再次收费，导致患者费用增加。

二、药品价格情况

（一）药品采购与定价

医院严格执行药品集中采购政策，所采购的药品价格均在物价部门规定的范围内。在药品定价方面，能够按照进价加上规定的加价率进行定价，确保药品价格合理。通过查看药品采购清单和价格记录，发现我院所采购的药品价格与市场同类药品价格相比，处于合理区间，未出现高价采购或不合理定价的情况。

（二）药品收费执行

大部分科室在药品收费方面能够准确执行定价标准。药房工作人员在发药时，会严格按照电脑系统中的药品价格进行收费，确保患者支付的药品费用准确无误。然而，[科室5]在药品收费过程中出现了个别差错。有患者反映，其在该科室所开的某一种药品收费价格与医院公示的价格不符。经调查，是由于药房工作人员在录入药品信息时出现错误，导致患者多支付了费用。

三、医用耗材使用及收费情况

（一）耗材使用规范

多数科室在医用耗材使用方面能够遵循合理、必要的原则。医护人员会根据患者的实际病情和治疗需要选择合适的医用耗材，避免不必要的浪费。例如，[科室6]在进行外科手术时，会根据手术的具体情况选择合适的手术缝线、止血材料等耗材，不会过度使用高价耗材。同时，科室对医用耗材的使用有详细的记录，能够准确统计每个患者使用的耗材种类和数量。

（二）收费问题

部分科室在医用耗材收费方面存在一些不规范行为。[科室7]存在将未单独收费的医用耗材进行收费的情况。例如，一些在手术中常规使用的一次性手术巾、消毒棉球等耗材，按照规定是包含在手术收费项目中的，不应该单独收费，但该科室却将其单独列出收费。另外，[科室8]在使用高值医用耗材时，未按照规定向患者进行充分的告知。患者在不知情的情况下使用了高价耗材，导致费用大幅增加，引起了患者的不满。

四、医护人员物价知识掌握情况

（一）培训效果体现

通过与医护人员的交流和现场提问，发现大部分医护人员对物价政策和收费标准有一定的了解。这得益于医院定期组织的物价知识培训活动，医护人员能够掌握一些基本的物价政策和常见医疗服务项目的收费标准。例如，在[科室9]的交流中，医护人员能够准确回答关于医保报销政策和常见检查项目收费标准的问题，说明培训工作取得了一定的成效。

（二）知识短板

然而，仍有部分医护人员对一些较为复杂的物价政策和收费标准掌握不够准确。在[科室10]的询问中，发现部分医护人员对一些新开展的医疗服务项目的收费标准不熟悉，在向患者解释费用时存在一定的困难。另外，对于一些涉及医保报销范围和比例的问题，部分医护人员不能给予准确的解答，影响了患者对费用的了解和报销的顺利进行。

五、患者对收费的满意度

通过现场询问患者，大部分患者对医院的收费情况表示基本满意。他们认为医院的收费项目较为透明，能够在费用清单上清楚看到各项费用的明细。同时，医护人员在收费方面也能够做到耐心解释，让患者了解费用的构成。但也有部分患者对一些收费问题提出了意见和建议。一些患者反映，希望医院能够进一步降低药品和检查费用，减轻患者的经济负担。另外，部分患者对医院的收费流程提出了改进建议，希望能够更加简化和便捷。

六、整改建议

（一）加强培训与教育

针对医护人员物价知识掌握不足的问题，物价管理办公室将组织更加系统、全面的物价知识培训。培训内容不仅包括常见医疗服务项目的收费标准、药品价格政策等基础知识，还将涵盖一些新开展的医疗服务项目和