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虚拟世界的真实营销

“第二人生”，一个虚拟的网络世界，几乎将整个现实生活原封不动地照搬到了网

上，为人们开辟了人生的第二战场，也开辟了第二商战场。美元与虚拟货币的可

兑换性，让虚拟店铺也成为一种营销渠道，而越来越多的人气，则吸引了许多世

界著名财团和企业，甚至传媒在这里筑巢引凤，大发横财。

今年夏天，加拿大电信公司Telus准备新开张一家手机店。同其他手机零售商开

店前做的事情一样，Telus为新店做推广，并开展促销活动，还在当地媒体上发

布这一消息。新店铺开张当日，Telus举行了一个庆典，并赠送T恤衫给顾客。

这些营销活动很奏效。Telus前四天共卖出了100部手机，包括最时尚的摩托罗

拉Razr手机和三星的A950。然而，这一切却不是真实世界里的事情，Telus赚

的也不是真金白银。它发生于一个名叫“第二人生”的网络游戏中。

三个月过去了，Telus宣布这家店非常成功，主要是因为它在现实和虚拟世界中

都带来了很好的口碑效应。现实中，Telus并没有为开设这家虚拟手机店召开记

者招待会。但是，博客和报纸关于此事“铺天盖地”的报道，一时间让许多消费者

都知晓了此事，无形中提升了对Telus是一家技术领先公司的品牌认识。

虚拟世界的真实人生

上面提到的“第二人生”网络游戏是美国最近非常流行的一个在线MMORPG游戏

(大型多人在线角色扮演游戏)。它是由总部在美国旧金山的LindenLab公司于

2003年推出的，目前用户已逾百万。在这个MMORPG游戏中，玩家可以随意

扮演自己的角色，使用虚拟货币“LindenDollars”购买物品，置办产业，和虚拟世

界中的其他角色发生各种关系，实现自己在现实生活中没能实现的梦想。你可以

在“第二人生”里进行真实的商业交易，就像使用淘宝一样使用真实的银行卡。你

可以向其他网友购买食品、书籍等等能寄到你家里的真实物品。

这个虚拟世界里有现实世界里有的一切：大生意与小买卖，家庭与朋友，邂逅与

分别，嬉笑怒骂与爱恨情仇，休闲与旅行，乃至卡拉OK……玩家可以在这里工

作、购物、存钱、交友和婚恋。与现实世界不同的是，在这里，人们可以飞行。

“第二人生”正在重新定义互联网，一个建筑在三维虚拟空间里的红尘世界。

“第二人生”的商机

创建之初，“第二人生”和其他网络游戏并没有什么不同。网友付出金钱购买点卡，

享受游戏，赚取游戏里的林登币(Lindendollars)。然而随着游戏设置的升级，游

戏的意义逐渐发生了质的转变，原因就是开发商引入新规则，游戏中积累的林登

币可以按一定比例换取美元，最新的信用卡来购买虚拟货币，创建一个“第二人

生”的银行帐号。然后，玩家们就可以使用林登币在虚拟世界中购买物品；商人

们也可以把虚拟世界的营业额所得转换成真正的货币。由此，虚拟世界终于找到

了一个与现实世界进行沟通的渠道——美元。网友们不再觉得这是在消磨时间的

虚拟游戏，而是可以创造真实财富的真实生活，所有在现实生活中进行的商业交

易也逐渐在这个虚拟世界中运行起来，并迅速地为现实生活创造出新财富。

游戏的大老板LindenLabs通过出售虚拟的土地来赚钱，用户购买土地后可以在

自己的土地上建设自己的生活，保留他们的财产，这是第二人生的经济基础，有

数据显示，玩家们每日总开支达到了35000美元。现在这个虚拟世界每年的国民

生产总值(GDP)已经达到了6400万美元。在“第二人生”中产生的交易，买方付出

林登币，卖方得到林登币。卖方在积累了一定林登币后，便可以向“第二人生”的

运营商LindenResearch换取美元。LindenResearch通过Palpay等在线支付工具

付给网友美元。在“第二人生”的商业圈中，每年至少有3000家企业赚到了2万

美元甚至更多的钱；美国《商业周刊》最近一期封面上的封面人物德籍华裔Anshe

Chung就是“第二人生”中最大的房地产大亨，她已经通过这个虚拟世界赚到了几

十万美元。

大公司大玩家

随着游戏规则不断接近真实生活，越来越多真实世界中的商业机构开始介入“第

二人生”。可口可乐、耐克等公司已经开始在这个虚拟世界的重要“路段”投放“路

牌广告”。虚拟世界的广告有着现实世界广告无法比拟的优越性，例如消费者可

以体验目前现实世界里所无法体验的东西。虚拟世界为新产品的市场试验提供了

一个低风险的功能测试和利润估算的环境。公司可以在游戏中扮演角色，成为公

司的产品大使，回答玩家对产品的疑问。甚至，还可以展示使用产品或服务的三