企业信息管理2.pptx

课程名称：企业信息管理主讲教师：莫飘玲

目录第二章企业数字化转型2.1数字化企业2.2企业数字化转型概述2.3企业数字化转型相关技术

2.1数字化企业【学习目的与要求】通过本章教学，要求学生：?重点掌握数字化企业的基本内涵。?掌握数字化企业的客户体验的5个方面以及企业数字化转型的对策。?熟悉企业数字化转型过程中所面临的问题。?了解数字化企业的业务流程、企业数字化转型的意义及相关技术。【内容提要】本章从企业发展的现状出发，结合当下技术的发展趋势探讨企业在发展过程中所面临的数字化转型的挑战及相关解决方案。主要内容包括：数字化企业的基本内涵；企业数字化转型面临的挑战；企业数字化转型的意义及对策；企业数字化转型的技术要素及发展趋势等。

2.1数字化企业数字化企业（digitalfirm）的概念数字化企业包含如下几个方面的含义：首先，在一个数字化企业里面几乎所有的商业关系，诸如客户、供应商、雇员之间以及核心的业务流程都是通过数字化信息系统进行连接和沟通。其次，核心的企业资产，例如智力成果、财务和人力资源等，也是以数字化信息系统的方式进行管理和运作，也就是电子化管理。数字化企业对外部环境的反映速度比传统的企业要快得多，使之能够在竞争激烈、变化无常的市场环境中生存并保持持续的竞争力。在真正的数字化企业中，上至宏观战略决策、下到具体业务操作都必须采用数字化管理方法和手段。如果没有量化的数字，战略决策就没有依据，业务革新就没有方向。概而言之，数字化企业是指那些在内、外部运营中使用数字技术改变并极大地拓宽了企业战略选择的企业。

2.1数字化企业数字化企业的业务流程：依靠业务流程管理平台，构建业务流程的数字化、结构化模型通过IT系统实现相关流程，最终实现企业业务流程的“可观”、“可动”、“可测”，持续提高组织整体绩效和敏捷的反应能力，为企业的经营运作、管理创新、战略决策提供重要支撑。数字化企业的业务流程可以在实际业务运行过程中，通过流程监控及数据分析，进行持续优化与改进，实现企业的管理变革与创新。

2.1数字化企业业务流程管理平台构建数字化、结构化模型通过流程监控及数据分析进行持续优化与改进，实现企业的管理变革与创新。最终目的实现企业业务流程的“可观”、“可动”、“可测”，持续提高组织整体绩效和敏捷的反应能力，为企业的经营运作、管理创新、战略决策提供重要支撑。数字化企业的业务流程图

2.1数字化企业期刊数字化-推荐阅读●《数字化企业》定位于数字化时代制造业企业发展和生存之道，主要面向制造业企业中的高层管理者和信息化相关技术的管理人员，定期将国内外制造业信息化领域的最新技术、发展趋势、应用现状和企业案例等最具价值的内容整理成册。●每期《数字化企业》都会选择一个领域内最新的知识进行系统而全面的介绍，发布制造业信息化相关领域的研究报告，同时结合大量的案例深入探讨企业信息化的实践，所选文章立足深入浅出，具有启发性。

2.1数字化企业“数字化企业”三大组成部分:①企业管理人员形成“数字化”思维意识,具体涉及管理人员要具有“数字经济”知识和技能学习系统;②企业“数字化”改造关联的规章制度和奖惩机制;③管理人员“数字化”思维落地的监督和考核系统项。

2.1数字化企业数字化企业的客户体验

2.1数字化企业数字化企业的业务流程案例1

2.1数字化企业数字化企业的业务流程案例2

2.2企业数字化转型概述阶段体系结构内容作用价值信息化业务信息系统数据、信息信息处理业务流程自动化数字化业务信息系、管理信息系统数据、信息、知识、决策信息处理、信息管理、知识管理业务流程自动化、管理流程自动化智能化业务信息系统、管理信息系统、运营管理系统数据、信息、知识、决策、执行信息管理、知识管理、决策管理、运营管理业务流程自动化、管理流程自动化、运营系动画、智能化信息化、数字化、智能化之间的关系

2.2企业数字化转型概述数字化是将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来，从而寻求全新的商业模式和服务模式。从企业的层面出发，数字化转型是完全基于数字化技术的发展，它对传统企业提出了将原有业务与数字化技术融合，进行创新，实现企业业绩增长与持续发展的变革要求。到底什么才是企业数字化转型？

2.2企业数字化转型概述企业数字化突破近几年，实现数字化突破的行业有很多，最为显著的是“零售与物流业”。面对疫情考验，物流与零售行业依托数字化能力双双实现了自我重塑。根据数据表明：2021年上半年商品零售19万亿元，同比增长20.6%；全国社会物流总额超150.9万亿元，同比增长15.7%。

2.2企业数字化转型概述思考：物流与零售行业设计如何依托数字化能力双双实现自我重塑的？思考方向：