第八章-协调职能.ppt

第八章协调职能

及社会公众的关系?其结果是树立企业形象。对外协调的核心是公关?难点是如何处理与政府、传媒、客户是如何对待非正式群体?如何解决冲突。对内是调整好组织内部的人际关系?协调的核心是沟通?难点??协调包括对内对外两方面关系问题。?组织作为社会大系统中的一个子系统?也存在着与外部环境的?对于组织整体化工作的配合?也存在着是否一致的问题。至冲突。念、利益、习惯等个性差异?不利于组织目标实现的一面?乃?组织成员的行动?既有利于实现组织目标的一面?也因个人观组织活动的开展表达在组织成员的行动上?协调的原因?协调职能概述

?????公共关系人际关系沟通冲突与协调团体协调