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2025年中国烟草总公司内蒙古公司应届生招聘200人笔试高频难、易错点备考题库

第一部分单选题(50题)

1、我国陆地疆界从中朝边界的（）起始，至中越边境的北仑河口结束，长度达2.2万多千米，且有14个陆上邻国。

A.淮河

B.长江

C.鸭绿江

D.密西西比河

【答案】：C

【解析】我国陆地上疆界从中朝边界起至中越边境的北仑河口止，长度达2.2万多千米，且有14个陆上邻国。中朝边界的河流是鸭绿江。淮河位于中国东部，介于长江与黄河之间，并非中朝边界的河流；长江发源于青藏高原的唐古拉山脉各拉丹冬峰西南侧，自西向东横贯中国中部，也不是中朝边界的河流；密西西比河是北美洲流程最长、流域面积最广、水量最大的河流，位于北美洲大陆，与中朝边界并无关联。所以正确答案是鸭绿江。

2、企业信誉作为企业的一项无形资产，主要集中体现在（）。

A.企业的产品和服务质量

B.企业的员工素质

C.企业的广告宣传

D.企业的市场占有率

【答案】：A

【解析】企业信誉是企业在长期经营过程中建立起来的一种无形资产，它体现了社会对企业的信任和认可。产品和服务质量是企业信誉的集中表现，这是因为产品和服务是企业与市场、消费者直接接触的关键要素。高质量的产品和服务能让消费者获得良好的体验，满足其需求和期望，进而使消费者对企业产生信任和好感，在市场上树立起良好的口碑。随着时间积累，良好口碑会不断传播，形成企业的信誉，为企业带来更多的客户、业务和收益，是企业信誉的直观且核心的体现。企业的员工素质是影响企业运营和发展的重要内部因素，较高素质的员工能在一定程度上保障产品和服务质量，但员工素质并不直接等同于企业信誉，它是企业信誉形成的一个潜在支撑条件而非集中表现。企业的广告宣传主要是用来推广产品、服务和企业形象的一种手段，虽然有效的广告宣传能在短期内提升企业的知名度，但如果产品和服务本身质量不佳，广告宣传只能起到一时的作用，无法从根本上建立和维持企业信誉。企业的市场占有率反映的是企业在市场中的份额和地位，它受到多种因素的影响，如市场竞争策略、产品价格等。较高的市场占有率并不一定意味着企业有良好的信誉，可能是通过低价策略或其他短期手段获得的市场份额，而并非基于良好的信誉。综上，企业信誉集中表现于企业的产品和服务质量。

3、陕西省人民政府向国务院各部委制发的公文属于()。

A.上行文件

B.下行文件

C.平行文件

D.呈请性文件

【答案】：C

【解析】陕西省人民政府和国务院各部委是平级的行政单位。平级机关之间制发的公文属于平行文件。上行文件是下级机关向所属上级机关的发文；下行文件是上级机关对所属下级机关的发文；呈请性文件是向有关上级机关或领导陈述情况、汇报工作、提出建议、请求指示或批准的文件。所以陕西省人民政府向国务院各部委制发的公文属于平行文件。

4、当主送机关名称过多，致使公文首页无法显示正文时，恰当的处理办法是（）。

A.将主送机关名称移至版记

B.在第一个主送机关称后加“等”字

C.酌情省略部分机关名称

D.全部省略（即不标注主送机关名称）

【答案】：A

【解析】当主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时，恰当的处理办法是将主送机关名称移至版记。因为在公文格式处理中，主送机关是公文的重要组成部分，有特定的规范要求。在第一个主送机关称后加“等”字的做法不能完整列出所有主送机关，不符合准确传达信息的要求。酌情省略部分机关名称可能会导致部分机关收文不明确，影响公文的传达和办理。而全部省略主送机关名称更是不符合公文规范，主送机关是明确公文送达对象的关键要素，不能随意省略。所以应将主送机关名称移至版记以保证公文首页显示正文且符合公文规范。

5、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

6、下列有关指示与命令、决定的说法中，错误的是（）。

A.命令、决定要求下级必须严格遵照执行

B.命令、决定多是原则性部署

C.指示的使用范围比命令更广

D.指示只能由国家行政领导机关使用

【答案】：D

【解析】命令、决定通常具有强制性，要求下级必须严格遵照执行。命令和决定一般是针对具体事项作出的明确规定和要求，并非多是原则性部署，原则性部署通常更符合指示的特点。指示适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，其使用范围比命令更广。指示并非只能由国家行政领导机关使用，其他一些组织等在合适情况下