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2025人力资源管理师离职面谈STAR技巧练习题

单项选择题（每题2分，共20题）

1.离职面谈STAR技巧中，S代表什么？

A.Situation（情景）

B.Standard（标准）

C.Solution（解决方案）

D.Skill（技能）

答案：A。解析：STAR技巧中，S就是Situation，指事情发生的背景、情景。

2.离职面谈时，通过STAR技巧了解员工行为，其中T是指？

A.Time（时间）

B.Task（任务）

C.Target（目标）

D.Team（团队）

答案：B。解析：T代表Task，即员工在特定情景下所承担的任务。

3.要深入了解员工在离职相关事件中的具体行动，应该关注STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：C。解析：A是Action，代表员工针对任务所采取的具体行动。

4.STAR技巧里的R含义是？

A.Result（结果）

B.Role（角色）

C.Rule（规则）

D.Review（回顾）

答案：A。解析：R指Result，就是员工行动所带来的结果。

5.运用STAR技巧，在离职面谈中首先要明确的是？

A.员工行动

B.事件结果

C.事件发生情景

D.员工任务

答案：C。解析：按照STAR顺序，首先要明确事情发生的情景，为后续了解做铺垫。

6.当想知道员工在离职前项目中的职责时，关注STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：B。解析：任务（T）能体现员工在项目等事件中的职责。

7.在离职面谈中，询问员工“当时面对紧急订单，你做了什么？”这是在了解STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：C。解析：“做了什么”是在询问员工采取的行动，即A（Action）。

8.询问员工“那次部门冲突事件最后怎样了？”是在探索STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：D。解析：“最后怎样了”是在询问事件的结果，对应R（Result）。

9.了解员工在原岗位完成重要指标情况，应聚焦STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：D。解析：完成指标情况属于行动带来的结果，是R（Result）范畴。

10.在离职面谈中，要清楚员工面临的困难场景，需了解STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：A。解析：困难场景属于事情发生的情景，即S（Situation）。

11.想知道员工在跨部门合作项目里负责的工作，需依据STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：B。解析：负责的工作属于承担的任务，对应T（Task）。

12.询问员工“应对客户投诉时采取了哪些策略？”是针对STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：C。解析：“采取哪些策略”是询问行动，即A（Action）。

13.了解员工推动的创新举措最终成效，要看STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：D。解析：最终成效就是结果，属于R（Result）。

14.在离职面谈中，当想知道员工处理复杂人际关系时的情景，关注STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：A。解析：处理复杂人际关系时的情景对应S（Situation）。

15.想知道员工在大型活动筹备中的任务分工，运用STAR技巧关注？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：B。解析：任务分工属于T（Task）。

16.询问员工“解决技术难题后项目进展如何？”涉及STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：D。解析：“项目进展如何”是在询问结果，即R（Result）。

17.要了解员工在团队变革时的角色定位，从STAR看是了解？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：B。解析：角色定位可看作是承担的任务，属于T（Task）。

18.离职面谈时，问员工“在资源短缺情况下做了什么调整？”是了解STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：C。解析：“做了什么调整”是询问行动，即A（Action）。

19.了解员工参与的市场推广活动成果，需借助STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：D。解析：活动成果属于结果，是R（Result）。

20.在离职面谈中，想知道员工面临新业务挑战时的状况，应查看STAR中的？

A.S

B.T

C.A

D.R

答案：A。解析：面临新业务挑战时的状况属于情景，即S（Situation）。

多项选择