4 决策与决策方法.pdfVIP

第四章决策与决策方法

一位农民和他年轻的儿子到离村6公里的城

镇去赶集。开始时老农骑着骡,儿子跟在骡后面

走。没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她指责农

夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡,让给

儿子骑。走了1公里,他们遇到一位老和尚,老和

尚见年轻人骑着骡,而让老者走路,就骂年轻人不

孝顺。儿子马上跳下骡,看着他父亲。两人决定

谁也不骑。两人又走了2公里地,碰到一学者,学

者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他

们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就

把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑

着骡又走了1.5公里地，碰到了一位外国人，这

位外国人见他们两人骑一头骡，就指责他们虐

待牲口！

•请问：你若是那位老农，你会怎么做？

决策的定义

p从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是

决策

——杨洪兰，1996

p组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有

关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程

——周三多，1999

p人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关

情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评

估各种方案，从中选出合理方案的过程

—张石森、欧阳云，2003

3

决策的定义（续）

决策是管理者识别并解决问题的过程，或者

管理者利用机会的过程

Ø决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职

能

Ø决策的本质是一个过程

Ø决策的目的是解决问题或利用机会

4

决策的定义（续）

广义

决策是一个提出问题确定目标、确立目标、设计和选

择方案的过程。

狭义

从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的

最终决定

要点

决策要有明确的目标

至少有两个以上的备选方案

选择方案后必须付诸实践

决策的原则

p决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

p决策要达到最优必须满足下列条件：

Ø容易获得与决策有关的全部信息

Ø真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有

可能的方案

Ø准确预测每个方案在未来的执行结果

p现实中实现最优的条件往往难以达到

p科学决策原则

p集体决策原则

p系统思考原则

6

决策的依据

p管理者在决策时离不开信息

Ø数量和质量的要求

Ø进行成本－收益分析

p适量的信息是决策的依据

7

按决策的影响范围和重要程度不同

战略决策

战术决策（管理决策）

业务决策

按决策主体不同

个人决策

集体决策

按决策是否重复

程序化决策

非程序化决策

按决策问题所处条件不同

–（1）确定型决策：在稳定（可控）条件

下进行的决策。决策者确切知道自然状态

的发生，每个方案只有一个确定的结果，

最终选择那个方案取决于各个方案结果的