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绩效管理策略调研与优化方案

目录

一、绩效管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1绩效管理概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2绩效管理重要性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3绩效管理发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、现有绩效管理机制调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1调研方法选择与设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2调研对象与数据收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3绩效目标设定情况分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.4绩效考核流程评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.5绩效反馈与沟通机制研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.6绩效结果应用现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.7员工满意度及意见收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

三、绩效管理问题诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1绩效目标设定方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.2绩效考核流程方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.3绩效沟通与反馈方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.4绩效结果应用方面的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.5员工参与度和认可度问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.6绩效管理体系与企业文化匹配度问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

四、绩效管理优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.1优化绩效目标设定机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.1.1明确绩效目标来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.1.2建立SMART原则应用指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.1.3强化绩效目标沟通与共识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.2完善绩效考核流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.2.1优化考核周期与方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.2.2引入360度评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.2.3加强考核者培训与指导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

4.3强化绩效沟通与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

4.3.1建立定期绩效面谈制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.3.2完善绩效反馈技巧培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.3.3鼓励双向沟通与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

4.4提升绩效结果应用效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

4.4.1将绩效结果与薪酬激励挂钩．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

4.4.2将绩效结果与职业发展联系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

4.4.3将绩效结果用于培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.5提高员工参与度和认可度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

4.5.1加强绩效管理理念宣导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

4.5.2鼓励员工参与绩效管理过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

4.5.3建立绩效申诉处理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．