第二章管理思想的发展.pptVIP

现代管理理论产生与发展的时期。为20世纪30年代到70年代。这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期，也是管理理论步入成熟的时期。现代管理理论发展的脉络现代管理理论产生与发展的基本脉络：⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。⑵理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。第30页，共56页，星期日，2025年，2月5日本节主要介绍“行为科学”学派“管理科学”学派“决策理论”学派系统管理理论权变管理理论质量管理理论第31页，共56页，星期日，2025年，2月5日一、“行为科学”学派

（一）行为科学定义：是指应用心理学、社会学等学科成果，研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。（二）梅奥与“人际关系论”1、梅奥的霍桑试验哈佛大学教授梅奥1924-1932年分三个阶段进行：第32页，共56页，星期日，2025年，2月5日“照明实验”、“福利实验”。测定工作条件、工作日长度、休息时间长度与次数及与物质环境有关的其他因素对生产率的影响.“访谈实验”。3年大规模访谈21000人次，发现行为动机的内隐性。“群体实验”。对工人的群体行为进行观察和记录发现非正式组织的存在。第33页，共56页，星期日，2025年，2月5日2、梅奥的“人群关系论”（霍桑试验的总结）工人首先是“社会人”，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。提高工人的“士气”是提高生产效的关键。而“士气”的高低取决于工人社会欲望的满足程度。重视“非正式组织”的存在和作用。企业应采用新型的领导方法。第34页，共56页，星期日，2025年，2月5日（二）麦格雷戈（美）X理论与Y理论①大多数人生来就懒惰，总想少干点工作；

②一般人没什么雄心，不愿负责任，宁愿受人指挥；

③以自我为中心是人的本性，对组织（集体）的目标不关心；④人缺乏自制能力，易受他人影响。这种“X理论”的典型管理特点就是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致。①人们愿意承担责任；②人们因工作而变得成熟，有独立自主的倾向；③人有自发、自制的能力；④人们都热衷于发挥自己的才能和创造力。“Y理论”的实质就是认为人性本善，只要充分发挥其优点，就能把工作做好。这就要求管理者安排工作时，尽量把工作安排得富有意义，对工作具有挑战性，使工人工作之后能引以自豪，满足自尊。第35页，共56页，星期日，2025年，2月5日（三）行为科学其他理论马斯洛（美）需要层次理论：生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要赫茨伯格（美）：双因素理论（保健因素和激励因素）弗鲁姆（美）：期望理论M=V×E第36页，共56页，星期日，2025年，2月5日二、“管理科学”学派管理科学的特点。注重定量模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化。管理科学理论的主要观点有：⑴管理科学的核心就是寻求决策的科学化。⑵注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。⑶广泛使用电子计算机。第37页，共56页，星期日，2025年，2月5日三、“决策理论”学派代表人物：美国卡内基—梅隆大学教授赫伯特·西蒙。主要观点：管理就是决策。决策分为程序性决策和非程序性决策。第38页，共56页，星期日，2025年，2月5日四、系统管理理论代表人物：美国管理学者卡斯特系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统。研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系。第39页，共56页，星期日，2025年，2月5日五、权变管理理论代表人物：美国管理学家卢桑斯等。基本思路：环境变量（自变量）：外部环境和内部环境管理变量（因变量）：各种管理观念和技术两者之间的函数关系即为权变关系。第40页，共56页，星期日，2025年，2月5日第1页，共56页，星期日，2025年，2月5日本章内容第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节现代管理理论的特点和主要观点第五节企业文化第2页，共56页，星期日，2025年，2月5日第一节中国传统管理思想

中国传统管理思想:顺道老子《道德经》“无为而治”