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健康医疗行业医疗服务统计表
序号
服务类型
服务项目
服务量（单位：次）
金额（单位：元）
完成率
实际耗时（小时）
预计耗时（小时）
质量评级
备注
1
诊断服务
X光检查
1500
300000
95%
8
10
优良
2
诊断服务
CT检查
800
160000
90%
12
15
良好
3
诊断服务
MRI检查
500
200000
100%
16
18
优秀
4
诊断服务
心电图
1200
40000
85%
5
7
合格
5
诊断服务
B超检查
1000
80000
98%
6
8
优良
6
治疗服务
手术治疗
400
150000
100%
24
30
优秀
7
治疗服务
药物治疗
300
80000
95%
7
10
良好
8
治疗服务
放疗治疗
200
60000
100%
16
20
优秀
9
治疗服务
物理治疗
100
40000
90%
6
8
良好
10
预防服务
健康体检
2000
300000
95%
20
25
良好
11
预防服务
疫苗接种
1500
50000
98%
4
5
优秀
12
预防服务
健康教育
800
10000
100%
8
10
优秀
服务类别
服务项目
年度服务次数
服务总费用（万元）
客户满意度（%）
服务时效（平均/最长，小时）
质量控制评分
特别备注
诊断服务
血常规检查
12000
60
95
0.5/2.0
A
早期诊断率提升10%
诊断服务
尿常规检查
10000
40
90
0.3/1.5
B
设备更新提升准确性
诊断服务
心电图检查
8000
35
93
0.2/1.2
A
无需预约快速检测
治疗服务
西医治疗
6000
250
88
1.0/3.0
B
病例追踪系统改进
治疗服务
中医治疗
5000
180
92
0.8/2.5
A
精准治疗方案增加
预防服务
健康咨询
10000
45
97
0.4/1.5
A
新增在线咨询服务
预防服务
免费体检
7000
25
94
0.5/2.0
B
增加儿童体检项目
教育培训
健康知识讲座
1500
6
96
0.1/0.6
A
多媒体互动提升参与度
教育培训
疾病预防培训
2000
10
89
0.3/1.2
B
新员工培训课程更新
信息技术
医疗信息系统维护
1000
15
99
0.1/0.2
A
无缝对接新旧系统
信息技术
数据备份与恢复
1200
5
98
0.1/0.2
A
高效数据安全措施
表格说明：
服务类别分为诊断服务、治疗服务、预防服务和教育培训，以及信息技术服务。
服务项目列出具体的服务内容。
年度服务次数表示年度内完成的服务总量。
服务总费用表示年度内的服务总费用。
客户满意度表示用户对服务的满意程度，百分比表示。
服务时效表示平均和最长的服务时间，以小时为单位。
质量控制评分表示服务质量的评分，A表示优秀，B表示良好。
特别备注提供额外信息或改进措施。
服务类型
项目名称
服务频次
客户数
平均单价（元）
总收入（万元）
满意度评分
服务耗时（天）
优质服务占比
重点项目说明
门诊服务
体检套餐A
每周1次
300
100
3.00
95%
5
85%
适用于中年人基础检查
门诊服务
专科门诊
每日2次
100
80
0.16
96%
2
90%
内含心内科、神经内科等
住院服务
急诊床位
24小时待命
200
300
0.60
98%
1
95%
设备先进，抢救率高
住院服务
普通病房
每月3次
150
50
0.75
94%
10
90%
配备护理服务，环境舒适
手术服务
外科手术
每月4次
100
1000
0.40
97%
37
98%
包括各种手术，技术先进
手术服务
内科手术
每月2次
50
1200
0.06
96%
25
97%
高难度手术，团队协作
预防服务
儿童免疫
每季度1次
400
30
0.12
96%
0.5
100%
严格按规范执行接种流程
预防服务
人群健康讲座
每年1次
1000
0
0
94%
1
90%
提高大众健康意识
信息化服务
医疗管理系统
24/7运行
每日用户
0.1
0.3
98%
0.02
99%
支持在线挂号、查询等功能
信息化服务
数据分析报告
每月1次
100
100
1.0
97%
1.5
95%
定制化服务，帮助优化医疗服务
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