常熟市消费者权益保护委员会（消费者协会）：职能、实践与发展路径研究.docx

常熟市消费者权益保护委员会（消费者协会）：职能、实践与发展路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今社会，消费市场正经历着前所未有的深刻变革。随着经济的持续增长，消费者的需求日益多样化和个性化，从传统的物质消费逐渐向服务消费、文化消费等领域拓展。与此同时，科技的飞速发展也为消费市场带来了新的机遇和挑战。电子商务、共享经济、直播带货等新兴消费模式如雨后春笋般涌现，极大地改变了人们的消费方式和购物体验。这些新兴模式在为消费者提供更多选择和便利的同时，也引发了一系列新的消费问题。

在这样的背景下，消费者权益保护显得尤为重要。消费者作为市场经济的重要参与者，其权益的保障直接关系到市场的公平竞争