组织中的个体差异.pptVIP

组织行为学华OrganizationalBehavior章文渊组织行为学组织中的个体差异第1页，共31页，星期日，2025年，2月5日本章内容人口统计学特征能力差异体质能力心理能力价值观价值观的概念价值观的分类人格差异人格的概念和影响因素组织中的人格特质有关人格的理论和研究第2页，共31页，星期日，2025年，2月5日一、人口统计学特征人口统计学特征（demographiccharacteristics）也叫传记特征（biographicalcharacteristics），是指可以从员工的人事档案中直接获得的信息。这些特征将会直接影响组织成员的绩效、工作满意度、流动率与缺勤率等。第3页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、能力差异体质能力心理能力能力对于知识与技术要求较少而又比较规范的工作，如运动员、搬运工、流水线上的操作工等，体质能力可能会成为成功的非常重要的因素。心理能力（intelligenceabilities）是指从事需要思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。智力是心理能力的核心。所谓能力（ability），反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。第4页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、能力差异表2-1九项基本能力体质能力力量因素1234动力力量躯干力量静态力量爆发力在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力运用躯干部肌肉尤其是腹肌达到一定肌肉强度的能力产生阻止外部物体力量的能力在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力灵活性因素56广度灵活性动态灵活性尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力进行快速、重复的关节活动的能力其他因素789动态灵活性平稳性耐力躯体不同部分进行同时活动时相互协调的能力受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力当需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力第5页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、能力差异表2-2心智能力的10个维度心理能力心智能力描述1.适应性和封闭速度在心里保持一个特别视觉构像的能力2.流畅性产生字词、思想和言语表达的能力3.因果感应形成和验证假设、发现相互关系的能力4.联想记忆记住并能够回忆不相关材料的能力5.记忆广度在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能力6.数字能力能够快速对数字进行算术运算的能力7.知觉速度发现图案、做出比较、进行简单视觉加工的速度8.逻辑推理根据已知条件推导出它们的结果的能力9.空间方向和视觉化知觉空间形式，且操纵或变换空间形式的表象的能力10.语言理解字词知识及其含义，且能够应用这些知识第6页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、能力差异在心理能力的测量中，人们主要运用相关智力测试。而在智力测试中人们主要用智商（intelligencequotient,EQ）作为衡量人的智力高低的数量指标。智商概念最先由法国的比奈(AlfredBinet，1857-l911)和他的学生所发明，比奈智商本质上是一个比率，因此称为比率智商。尽管比奈率先在法国开始了智力的标准化测验，但现在得到广泛应用的是韦克斯勒智力测验和瑞文标准推理测验。心理能力的测量第7页，共31页，星期日，2025年，2月5日二、能力差异心理能力的测量把智力定义为“智力是个人行动有目的、思维合理、应付环境有效的一种聚集的或全面的才能”，W-B量表首次采用了离差智商(deviationIQ)取代比率智商。韦克斯勒智力测验瑞文标准推理测验一种非文字智力测验，用以测验一个人的观察力及推理判断的能力。将智力一般因素分为两种互相独立的能力：①再生性能力；②推断性能力。瑞文推理测验是纯粹的非文字智力测验，且降低文化因素对测验结果的影响，力求避免测验的偏差，因此也被称为“文化公平测验”。第8页，共31页，星期日，2025年，2月5日三、价值观1.价值观的概念价值观（values）是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。价值观是后天形成的，但一旦形成和稳定，就难以改变。价值观包含内容和强度两种属性，内容属性描述了某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。第9页，共31页，星期日，2025年，2月5日三、价值观从个体来看，一个人的价值体系可能来自于遗传、民族文化、父母行为、老师的教育、朋友及其他环境因素的影响等众多因素。影响了个体对正确与错误的判断，进而影响个体的工作行为。工作价值观价值观来源1.价值观