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医院管理学题库(含答案)

一、单项选择题

1.下列哪项不属于医院的基本功能？

A.医疗服务

B.医学教育

C.科学研究

D.药品生产

答案：D

2.医院管理的核心目标是：

A.提高医务人员收入

B.保障医疗质量与安全

C.扩大医院规模

D.增加门诊量

答案：B

3.下列哪种组织结构是医院最常用的形式？

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.矩阵制

答案：C

4.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

5.三级医院评审标准中，“患者安全目标”不包括：

A.正确识别患者身份

B.减少医院感染风险

C.提高病床周转率

D.强化围手术期安全

答案：C

6.医务人员岗位设置的基本原则是：

A.因人设岗

B.因事设岗

C.按职称设岗

D.按学历设岗

答案：B

7.医院信息系统（HIS）的核心模块是：

A.财务管理系统

B.门诊挂号系统

C.电子病历系统

D.药库管理系统

答案：C

8.DRG支付方式下，医院成本控制的关键是：

A.减少高值耗材使用

B.延长患者住院时间

C.增加不必要检查

D.提高医疗服务效率

答案：D

9.医疗纠纷处理的首要原则是：

A.维护医院声誉

B.保护医务人员权益

C.遵循法律程序

D.及时沟通与调解

答案：D

10.医院感染管理的重点部门不包括：

A.手术室

B.新生儿科

C.门诊大厅

D.重症监护室（ICU）

答案：C

二、多项选择题

1.医院的社会功能包括：

A.医疗服务

B.预防保健

C.健康宣教

D.社区康复

答案：ABCD

2.医院质量管理的常用工具包括：

A.鱼骨图（因果分析图）

B.帕累托图（排列图）

C.甘特图

D.检查表

答案：ABD

3.医务人员绩效考核的维度通常包括：

A.工作数量

B.工作质量

C.患者满意度

D.科研成果

答案：ABCD

4.电子病历的基本要求包括：

A.完整性

B.及时性

C.准确性

D.可追溯性

答案：ABCD

5.医院设备管理的全生命周期包括：

A.采购论证

B.安装调试

C.使用维护

D.报废处置

答案：ABCD

三、简答题

1.简述医院管理的基本原则。

答案：医院管理需遵循以下原则：（1）患者中心原则：以患者需求为导向，保障医疗服务的可及性与质量；（2）系统管理原则：将医院视为有机整体，协调医疗、护理、后勤等部门协同运作；（3）科学管理原则：运用统计学、运筹学等方法优化资源配置，如通过DRG分析调整临床路径；（4）依法管理原则：遵守《基本医疗卫生与健康促进法》《医疗质量安全管理办法》等法律法规；（5）持续改进原则：通过PDCA循环、品管圈（QCC）等工具不断提升服务水平。

2.说明医疗质量三级控制体系的具体内容。

答案：三级质控体系是医院质量管控的核心架构：（1）一级质控：科室自控，由科主任、护士长负责，通过日常查房、病历抽查、病例讨论等方式实时监控本科室医疗质量，如住院患者病历24小时内完成率、手术安全核查执行率；（2）二级质控：职能部门监控，医务科、质控科、护理部等部门通过定期检查（如每月病历质控评分）、专项督查（如围手术期管理）、数据统计（如医院感染率）进行宏观调控；（3）三级质控：院级终控，院质量与安全管理委员会负责制定质量目标（如甲级病历率≥90%）、分析重大质量事件（如医疗事故）、修订质量标准（如更新临床路径），确保全院质量目标达成。

3.列举医院人力资源管理的主要内容，并说明其重要性。

答案：主要内容包括：（1）岗位管理：根据医院功能定位（如三级综合医院需设置内科、外科等一级科室）和服务量（如门诊量1000人次/日需配置相应护士数量）制定岗位说明书；（2）招聘与配置：通过公开招聘、人才引进等方式补充人员，注重专业匹配度（如急诊科需招聘具备急救经验的医师）；（3）培训与发展：新职工岗前培训（如医院感染控制、医患沟通）、住院医师规范化培训、专科医师进修等，提升专业能力；（4）绩效考核：采用KPI（如门诊人次、手术台次）、平衡计分卡（兼顾医疗质量、患者满意度、科研教学）等方法，激励医务人员；（5）薪酬管理：结合岗位风险（