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2024年第17期NEWMEDIARESEARCH

城市政务微信公众号建构城市形象的话语研究

吕楚翘

摘要为探究城市政务微信公众号如何通过话语建构城市形象，通过选取代表性城市政务微信公众号，运用

LDA主题模型和社会网络分析的方法，分析特定城市政务微信公众号2023年4月至2024年3月的推文报道。

研究发现，这些公众号通过有差异的话语策略，有效塑造了城市的独特形象，而不同公众号之间的话语会受到

国家方针政策、城市特色以及社会热点等因素的影响，同一公众号随着时间的变化也存在一定的阶段性差异。

关键词城市形象；媒介化；数字化；政务微信公众号；社会网络分析；话语研究

中图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360（2024）17-0028-09

随着城市化进程的不断推进，城市形象逐渐成于主题模型和社交网络分析的方法对城市形象建构

为各省市政府关注的焦点。《中共四川省委四川省进行研究。

人民政府关于支持成都加快打造国际消费中心城市因此，本研究选取有代表性的城市的政务微信

的意见》指出，要加强成都城市整体形象策划推广，公众号作为研究对象，研究2023年4月至2024年

面向全球发布城市形象宣传片、城市题材纪录片。3月期间，政务微信公众号报道特定城市的图文、

《中共上海市委关于厚植城市精神彰显城市品格全视频等所用话语的特殊性以及其在纵向时间轴上所

面提升上海城市软实力的意见》指出，全面提升城呈现出的特点。

市软实力，要坚持对内凝聚人心与对外塑造形象相

结合。1文献综述与研究问题

城市形象一词的出现可以追溯至20世纪60年

代的美国。从传播学视角论述城市形象，学者们普1.1城市政务微信公众号：城市形象建构的数字

遍认为，城市形象的塑造和提升对于城市的发展有化路径

重要的促进作用，而传媒自身所具有的强大功能对当前我国绝大多数重要城市几乎都有城市政务

城市形象的塑造产生显著的影响[1]。学者对于城微信公众号，如北京发布、上海发布、重庆发布、

市形象的研究大致可分为三类。第一类是关注城市广东发布等。研究认为，城市政务微信公众号与城

形象的组成部分。陈霖等将社交平台视作城市品牌市形象的建构息息相关，后者相关的报道文章不仅

的构成元素[2]；郝君等通过观察洛阳城市文化标在前者中占据相当大的比重，也颇受民众欢迎。吴

识体系的构成元素，探究可进行表示挖掘的标识品幼祥等的抽样调查显示，杭州政务微信热门文章中，

类[3]。第二类是探讨城市形象塑造和传播的策略。城市形象类最受欢迎，相关文章占据杭州政务微信

王彦等认为历史人文特色塑造了差异化的城市形象热门文章的40%，展现出独特的杭州魅力[7]。目前

感知[4]；刘昊等提出城市形象的宣传要对城市形象关于城市政务微信公众号的相关研究，大致也可分

传播内容进行系列化的规划、故事化包装、布置热为三类。第一类是研究城市政务微信公众号内容的

点的链接[5]。第三类是关注城市形象与城市发展的生产和传播逻辑。李泉认为城市政务微信公众号将

关系，杨清华提出，Vlog在文旅业、城市形象传与新型政务自媒体进行向下整合，传播手段更加多

播中的广泛运用，提升了城市能见度与意义建构，元[8]；杨谷认为，迅速提升政务新媒体的传播力、

凸显了城市发展的现实意义[6]。虽然研究城市形象引导力、影响力、公信力，是地方融媒体中心和中