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2025年物业工程部个人年终总结(通用2篇)

第一篇

时光荏苒，转眼间2025年即将画上句号。在这一年里，作为物业工程部的一员，我始终秉持着敬业、负责的态度，全身心投入到工作中，努力为小区的正常运转和业主的舒适生活贡献自己的力量。以下是我对2025年工作的详细总结。

一、日常工作内容及成果

1.设备设施维护保养

-我们工程部负责小区内众多设备设施的维护保养工作，涵盖了电梯、消防系统、给排水系统、供电系统等。年初，我们制定了详细的年度维护保养计划，并严格按照计划执行。

-对于电梯，每月进行两次常规巡检，每季度进行一次全面保养。在巡检和保养过程中，共发现并处理了15起电梯故障隐患，如电梯门卡顿、运行异响等问题。通过及时维修和调整，确保了电梯的安全稳定运行，全年未发生任何电梯安全事故。

-消防系统方面，定期对消防设备进行检查和测试，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。共检查灭火器800余个，对过期或压力不足的灭火器及时进行了更换；对消火栓进行了全面的维护保养，确保其出水正常；对自动喷水灭火系统进行了测试，保证系统的可靠性。在今年的消防演练中，消防系统均能正常运行，为小区的消防安全提供了有力保障。

-给排水系统的维护工作也不容忽视。我们定期检查水管、水泵、水箱等设备，及时发现并处理了20余处水管漏水问题。同时，对水箱进行了清洗和消毒，确保居民用水的卫生安全。在夏季用水高峰期，通过合理调整水泵的运行参数，保障了小区的正常供水。

-供电系统是小区的动力源泉，我们每天对配电室进行巡检，检查设备的运行状态、温度、电压等参数。全年共进行了4次停电检修工作，对变压器、开关柜等设备进行了全面维护和保养。在雷雨季节来临前，对小区的防雷设施进行了检查和维护，避免了因雷击造成的设备损坏和停电事故。

2.报修处理工作

-及时响应业主的报修需求是我们工作的重要职责之一。今年，我们共接到业主报修工单1200余份，其中涉及水电维修、门窗维修、房屋渗漏等问题。对于紧急报修，我们确保在30分钟内到达现场进行处理；对于一般报修，在24小时内安排维修人员进行维修。

-在处理报修问题时，我们始终坚持以业主满意为宗旨，尽力为业主提供优质的服务。例如，有一次一位业主反映家中卫生间漏水严重，影响了正常生活。我们接到报修后，立即安排维修人员上门检查。经过仔细排查，发现是楼上住户卫生间的水管破裂导致漏水。我们及时与楼上业主沟通协调，并安排维修人员进行了维修，在最短的时间内解决了业主的问题，得到了业主的高度赞扬。

-为了提高报修处理的效率和质量，我们建立了报修处理跟踪机制，对每一个报修工单进行记录和跟踪，确保问题得到彻底解决。同时，定期对报修数据进行分析，找出常见问题和薄弱环节，采取针对性的措施加以改进。

3.节能降耗工作

-在能源日益紧张的今天，节能降耗是我们物业管理工作的重要任务之一。我们积极采取了一系列节能措施，取得了显著的成效。

-在照明方面，将小区内的部分传统路灯更换为LED节能路灯，共更换了200余盏。LED路灯具有节能、寿命长等优点，更换后小区的照明用电量明显降低。同时，合理调整路灯的开关时间，根据季节和天气变化进行动态调整，避免了不必要的能源浪费。

-在设备运行方面，优化了电梯、水泵等设备的运行参数，根据实际使用情况调整设备的启停时间和运行频率。例如，在电梯运行低谷期，将部分电梯设置为单梯运行模式，减少了电梯的能耗。通过这些措施，小区的设备能耗得到了有效控制，全年节约用电约15万度，节约用水约5000吨。

二、团队建设与培训

1.团队协作与沟通

-一个团结协作的团队是完成各项工作任务的关键。在工作中，我们注重团队成员之间的沟通与协作，建立了良好的工作氛围。每周组织一次部门例会，在例会上大家分享工作经验、交流工作中遇到的问题，并共同探讨解决方案。

-在处理一些大型维修项目时，我们充分发挥团队的力量，分工协作，确保工作的顺利进行。例如，在今年的小区消防系统改造项目中，我们成立了专项工作小组，明确了各成员的职责和任务。从项目的设计、施工到验收，大家密切配合，加班加点，最终按时完成了改造任务，提高了小区的消防安全性。

2.员工培训与发展

-为了提高团队成员的业务水平和综合素质，我们制定了详细的培训计划。今年共组织了10余次内部培训，培训内容涵盖了设备维护保养知识、安全操作规程、应急处理技能等方面。

-同时，我们还鼓励员工参加外部培训和学习交流活动，拓宽员工的视野和知识面。有3名员工参加了电梯维修技术培训课程，取得了相关的资格证书；2名员工参加了消