2025年6月跨境电商运营测试题（含参考答案）.docx

2025年6月跨境电商运营测试题（含参考答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.题目：亚马逊DealOFTheDay持续时间是多久()。

A．48

B．24

C．12

D．72

2.题目：下列对FBA服务描述错误的一项是()。

A．物流时效较快

B．不可以退换货

C．24小时客服服务

D．提供打包服务

3.题目：下列哪个活动展示时间最短？()

A．BD

B．LD

C．DOTD

D．7DD

4.题目：假设Google广告为你带来了40笔销售，每笔销售的平均收入为30美元，你的广告投入成本是400美元，并支付了750美元的其它业务费用。那么你的Googleads投资回报率是多少？()

A．12.5%

B．18%

C．25%

D．7.5%

5.题目：关于亚马逊的描述，说法正确的是()。

A．一个邮箱可以注册两家店铺

B．亚马逊店铺的概念高于产品

C．收到买家邮件需要在24小时之内回复

D．自发货比FBA的产品曝光率要高

6.题目：以下不属于产品主图要求的选项有()。

A．白底图

B．图片清晰

C．有模特

D．产品占图片85%以上

7.题目：以下哪个客户异议原因()是由于客服人员导致？

A．包装破损

B．质量问题

C．邮件回复不及时

D．产品型号

8.题目：跨境电商客服任职人员需掌握翻译软件、()等工具的操作。()

A．游戏软件

B．沟通软件

C．编程软件

D．设计软件

9.题目：下列说法中错误的是()。

A．在Lazada平台,企业及个体工商户均可申请开店

B．如果希望在亚马逊深入发展并且对自己的月销售额有信心,最好选择专业卖家计划

C．在亚马逊店铺注册过程中,步骤是不可逆的,每一步都要认真填写

D．若有同时运营多个店铺的需求,可以用虚拟银行卡账号申请多个子账号用于分别绑定

10.题目：以下对账号关联的描述正确的是()。

A．两个卖家主体经营同一个卖家账号

B．一个卖家账号开通两个或以上不同国家站点

C．一个卖家主体经营两个或以上的卖家账号

D．一个卖家主体经营一个卖家账号

11.题目：如果追求最大的曝光量，那么卖家的手动广告可以选择？()

A．系统分配

B．广泛匹配

C．精确匹配

D．词组匹配

12.题目：在亚马逊卖家后台，要查看客户对我们店铺的评价，要在以下哪个模块查看？()

A．广告

B．绩效

C．订单

D．库存

13.题目：LD秒杀要求产品定价不高于30天内最低成交价的()。

A．80%

B．85%

C．95%

D．90%

14.题目：如果想分析活动广告的投入产出比，那么应该选择制作哪种图表？()

A．散点图

B．折线图

C．柱状图

D．饼状图

15.题目：为了准确判断产品销售是否能够盈利，需要先了解产品在经营过程中有哪些成本，包括预估产品推广过程中的()。

A．产品成本

B．物流成本

C．平台成本

D．推广成本

16.题目：在选择活动推广渠道时，以下属于站内推广形式的是？()

A．Deal站引流

B．Facebook推广

C．网红合作

D．商品关键词广告

17.题目：一家经营BluetoothHeadphones（蓝牙耳机）的店铺，卖家想发布词组匹配类型的手动广告，那么他不可以把关键词设置成？()

A．Wireless

B．HIFI

C．Bluetooth

D．Bluetooth

18.题目：关于如何控制订单缺陷率，以下说法不正确的是()。

A．listing不夸大宣传产品，做到物品与描述一致

B．订单缺陷率超过1%后，再去寻找解决方案。

C．提供及时专业的客服服务，及时解决买家问题，避免差评

D．选择表现良好的物流，确保货物按时送达

19.题目：产品上传Listing中重要的选项是？()

A．广告

B．跟卖

C．评价

D．五点

20.题目：产品标题不可包含的内容有()。

A．品牌名

B．主关键词

C．产品特点

D．促销内容

21.题目：亚马逊feedback的含义是()。

A．买家对亚马逊客服的评价

B．买家对购买体验的评价

C．买家对商品的评价

D．买家对FBA物流的评价

22.题目：对于新卖家来说以下哪一种产品比较适合选品()。

A．竞争度适中，市场容量适中

B．竞争较小，市场容量较小

C．竞争激烈，市场容量大

D．竞争较小，品牌垄断度高

23.题目：一般情况下，哪些不属于客服工作涉及的工作内容？()

A．产品退换货处理、投诉处理及破损补发等

B．策划店铺的折扣促销活动

C．及时响应客户售后咨询问题

D．控制好评率高于98%

24.题目：下列选项中，哪项商品可以参加亚马逊LD的秒杀活动？()

A．电子香烟

B．女士袜子

C．酒精

D．医疗设备

25.题目：外观设计专利权包括哪些？()

A．产品的大小、图案、包装

B．产品的形状、图案、色彩