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事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)重点难点精练试题解析

一、归纳概括题

（一）重点

归纳概括题主要考查考生对给定资料的理解和归纳能力。在事业单位考试综合管理类A类中，常见的概括对象包括问题、原因、措施、特点等。

1.精准定位关键信息

需要考生在阅读材料时，能够迅速识别与概括对象相关的语句。例如，在概括问题时，要留意材料中描述现状不足、负面现象的词汇和句子。如“基础设施不完善，交通拥堵严重，公共服务设施匮乏”等，这些都是典型的问题表述。

2.分类归纳要点

对找到的关键信息进行合理分类是提高答案逻辑性的关键。可以按照不同的维度进行分类，如按照主体分类（政府、企业、社会等）、按照领域分类（经济、社会、文化等）。比如，在概括某地发展旅游业存在的问题时，可以将问题分为旅游资源开发问题（如资源挖掘不深、同质化严重）、旅游服务问题（如服务质量差、从业人员素质低）、旅游配套设施问题（如交通不便、住宿餐饮条件差）等几类。

3.语言简洁准确

答案要尽量简洁明了，避免冗长和啰嗦的表述。要用精炼的语言概括出核心内容，将材料中的长句转化为简洁的短语。例如，“由于缺乏专业的管理人才，导致景区的管理效率低下，游客体验不佳”可以概括为“缺乏专业管理人才，管理效率低，游客体验差”。

（二）难点

1.信息筛选困难

材料内容往往较多，包含大量的信息，其中有些信息与概括对象相关，有些则无关。考生需要准确判断哪些信息是有用的，哪些是干扰信息。例如，在一篇关于城市治理的材料中，可能会穿插一些关于城市历史文化的描述，这些内容对于概括城市治理问题来说就是干扰信息，需要排除。

2.分类标准不清晰

在进行分类归纳时，有些考生可能会出现分类标准不统一或不清晰的情况。比如，在概括某企业发展面临的问题时，将问题分为“内部问题”和“资金问题”，这种分类就存在标准不统一的问题，因为“资金问题”也属于“内部问题”的范畴。

3.要点遗漏

由于时间紧张或阅读不仔细，考生可能会遗漏一些重要的要点。这就需要考生在阅读材料时要全面、细致，不放过任何一个与概括对象相关的信息。同时，可以采用标注关键词、做笔记等方法，帮助自己梳理要点，避免遗漏。

（三）例题解析

【材料】

近年来，随着城市化进程的加快，城市人口不断增加，城市垃圾问题日益突出。据统计，某城市每天产生的垃圾量达到了[X]吨，且呈逐年上升趋势。然而，该城市的垃圾处理设施却相对滞后，现有垃圾处理厂的处理能力有限，无法满足日益增长的垃圾处理需求。此外，垃圾分类意识淡薄也是一个严重的问题。许多居民对垃圾分类的标准和方法不了解，导致垃圾分类工作难以有效开展。同时，垃圾回收利用体系不完善，大量可回收垃圾被当作普通垃圾处理，造成了资源的浪费。

【问题】

请概括该城市垃圾问题的主要表现。

【解析】

1.精准定位关键信息

-垃圾产生量大且呈上升趋势：“某城市每天产生的垃圾量达到了[X]吨，且呈逐年上升趋势”。

-垃圾处理设施滞后：“该城市的垃圾处理设施却相对滞后，现有垃圾处理厂的处理能力有限，无法满足日益增长的垃圾处理需求”。

-垃圾分类意识淡薄：“许多居民对垃圾分类的标准和方法不了解，导致垃圾分类工作难以有效开展”。

-垃圾回收利用体系不完善：“垃圾回收利用体系不完善，大量可回收垃圾被当作普通垃圾处理，造成了资源的浪费”。

2.分类归纳要点

可以将这些要点分为垃圾产生、垃圾处理、垃圾分类和垃圾回收利用四个方面。

3.组织答案

该城市垃圾问题的主要表现为：一是垃圾产生量大且呈逐年上升趋势；二是垃圾处理设施相对滞后，处理能力有限，无法满足需求；三是居民垃圾分类意识淡薄，对分类标准和方法不了解，导致垃圾分类工作难以有效开展；四是垃圾回收利用体系不完善，造成资源浪费。

二、应急处理题

（一）重点

应急处理题主要考查考生在面对突发紧急情况时的应变能力和解决问题的能力。在事业单位综合管理类A类考试中，常见的应急场景包括公共安全事件、群众投诉、突发事件等。

1.明确角色定位

考生需要根据题目所给定的角色，明确自己的职责和权限。不同的角色在应急处理中承担的任务和采取的措施是不同的。例如，如果考生扮演的是社区工作人员，那么在处理社区内的突发火灾事件时，主要职责是组织居民疏散、协助消防人员开展灭火工作等；如果扮演的是政府部门工作人员，则可能需要协调各方面资源，进行全面的应急指挥和调度。

2.遵循应急处理流程

一般来说，应急处理流程包括事件评估、采取紧急措施、后续跟进和总结反思等环节。在事件评估阶段，要迅速了解事件的性质、规模、影响范围等情况；在采取紧急措施阶段，要根据事件的具体情况，采取相应的措施，如疏散人员、控制现场、救治伤员等；在后续跟进阶段，要对事件的处理结果进行跟踪和评估，确保问题