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值班和交接班核心制度测试题2025【推荐】

选择题

1.值班人员在值班期间，遇到紧急情况应该（）

A.立即向上级报告

B.自行处理，无需报告

C.等待下一班人员处理

D.先休息，等情况不紧急了再处理

答案：A。在值班期间遇到紧急情况，立即向上级报告是正确的做法。自行处理而不报告可能会因为个人能力和权限的限制导致问题处理不当，错过最佳处理时机；等待下一班人员处理会延误问题解决，可能使情况恶化；先休息等情况不紧急再处理更是严重失职的表现。

2.交接班时，交班人员应做到（）

A.只口头简单交代一下情况

B.对重要事项进行书面和口头详细交接

C.随便说一下，让接班人员自己去发现问题

D.只交接部分工作，重要工作自己留着处理

答案：B。交接班时，对重要事项进行书面和口头详细交接能确保接班人员全面、准确地了解工作情况，包括当前工作进展、存在的问题、注意事项等。只口头简单交代可能会遗漏重要信息；随便说一下让接班人员自己发现问题会增加接班人员的工作难度，也容易导致工作失误；只交接部分工作自己留着重要工作处理不符合交接班的规范，可能会影响工作的连续性和整体性。

3.以下哪种情况不属于值班人员应履行的职责（）

A.及时处理值班期间发生的业务问题

B.对值班期间的设备进行巡检

C.利用值班时间处理私人事务

D.做好值班记录

答案：C。值班人员的职责是及时处理值班期间发生的业务问题、对值班期间的设备进行巡检以及做好值班记录等。利用值班时间处理私人事务是违反值班纪律的行为，会影响值班工作的正常开展，可能导致对突发情况不能及时响应和处理。

4.交接班过程中，如果接班人员发现交班内容与实际情况不符，应该（）

A.直接指责交班人员

B.自行按照实际情况处理，不与交班人员沟通

C.与交班人员共同核实情况并记录

D.等交班人员离开后再处理

答案：C。当接班人员发现交班内容与实际情况不符时，与交班人员共同核实情况并记录是正确的做法。直接指责交班人员可能会引发不必要的矛盾，不利于问题的解决；自行按照实际情况处理不与交班人员沟通可能会因为信息不完整导致处理不当；等交班人员离开后再处理可能会使问题的核实和解决变得困难，也不符合交接班的规范要求。

5.值班人员连续值班时间一般不宜超过（）小时。

A.8

B.12

C.16

D.24

答案：B。一般来说，为了保证值班人员的工作效率和身体健康，连续值班时间不宜过长，12小时是一个相对合理的时长。超过12小时，值班人员可能会出现疲劳、注意力不集中等情况，从而影响对突发情况的处理能力。8小时可能在一些情况下无法满足值班工作的连续性需求；16小时和24小时的连续值班时间过长，会给值班人员带来较大的身体和精神压力，不利于值班工作的质量和安全。

6.下列关于值班记录的说法，错误的是（）

A.值班记录应真实、准确

B.可以事后补记值班记录

C.值班记录应包含值班期间的重要事件和处理情况

D.值班记录应妥善保存

答案：B。值班记录应真实、准确地反映值班期间的情况，包含重要事件和处理情况，并且要妥善保存以备后续查询和参考。事后补记值班记录容易出现遗忘、记录不准确等问题，不能真实地反映当时的实际情况，所以是错误的做法。

7.在交接班时，对于未完成的工作任务，应该（）

A.交班人员不再负责，全部交给接班人员

B.接班人员拒绝接收未完成的工作

C.交班人员和接班人员共同明确责任和后续处理方式

D.等领导来安排处理

答案：C。对于未完成的工作任务，交班人员和接班人员共同明确责任和后续处理方式是合理的。交班人员不能完全将未完成的工作推给接班人员，而接班人员也不能拒绝接收合理的未完成工作。等领导来安排处理会延误工作进度，也不符合交接班的正常流程。

8.值班人员在值班期间擅自离岗，应（）

A.给予口头警告

B.按照单位的相关规定进行严肃处理

C.下次值班时提醒注意

D.不用处理

答案：B。值班人员擅自离岗是严重违反值班纪律的行为，可能会导致对突发情况无法及时响应和处理，给单位带来严重的损失。所以应按照单位的相关规定进行严肃处理，而不是仅仅给予口头警告、下次提醒或不处理。

9.交接班时，接班人员未按时到岗，交班人员应该（）

A.直接离岗

B.继续等待，同时向上级报告

C.自行找他人代替接班人员

D.降低工作标准，简单交接后离岗

答案：B。接班人员未按时到岗时，交班人员不能直接离岗或降低工作标准简单交接后离岗，这样会导致工作无人值守。自行找他人代替接班人员可能不符合单位的规定和流程。正确的做法是继续等待，同时向上级报告，由上级来协调解决问题。

10.以下关于值班制度的目的，表述错误的是（）

A.及时处理突发情况

B.保证工作的