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绩效管理考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.绩效管理的最终目标是（）

A.提高员工绩效B.提升组织绩效C.确定员工薪酬D.进行员工培训

答案：B

2.以下哪个不是绩效评估的主体（）

A.上级B.同事C.客户D.政府

答案：D

3.在关键绩效指标（KPI）中，“关键”的含义是（）

A.数量少B.重要的C.容易衡量D.长期的

答案：B

4.绩效反馈面谈的主要目的不包括（）

A.让员工了解自己的绩效B.制定下一阶段的绩效目标C.对员工进行批评D.探讨绩效改进的方法

答案：C

5.平衡计分卡从几个维度衡量企业绩效（）

A.2个B.3个C.4个D.5个

答案：C

6.以下哪种绩效评估方法关注员工的行为（）

A.结果导向法B.行为锚定法C.目标管理法D.360度评估法

答案：B

7.绩效目标应该（）

A.模糊B.具体C.越高越好D.随意设定

答案：B

8.绩效计划通常在（）阶段制定。

A.绩效评估B.绩效反馈C.绩效周期开始D.绩效周期中间

答案：C

9.在绩效管理中，员工的自我评估主要作用是（）

A.确定最终绩效结果B.提供参考意见C.没有作用D.代替上级评估

答案：B

10.绩效评估结果的强制分布法可能会导致（）

A.员工竞争过度B.员工关系和谐C.评估结果准确D.评估过程简单

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.绩效管理的过程包括（）

A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈E.绩效改进

答案：ABCDE

2.以下哪些是绩效评估的方法（）

A.图尺度评价法B.交替排序法C.配对比较法D.关键事件法E.行为观察量表法

答案：ABCDE

3.影响绩效的因素有（）

A.员工技能B.外部环境C.激励机制D.工作流程E.设备状况

答案：ABCDE

4.绩效反馈面谈的技巧包括（）

A.保持双向沟通B.对事不对人C.多肯定员工成绩D.避免对立冲突E.制定具体改进计划

答案：ABCDE

5.平衡计分卡的四个维度是（）

A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长E.供应商

答案：ABCD

6.设定绩效目标的原则有（）

A.明确性B.可衡量性C.可实现性D.相关性E.时限性

答案：ABCDE

7.绩效监控的目的包括（）

A.及时发现问题B.提供绩效辅导C.调整绩效计划D.记录绩效数据E.进行绩效评估

答案：ABCD

8.以下哪些属于绩效评估中的主观偏差（）

A.晕轮效应B.近因效应C.首因效应D.刻板印象E.趋中倾向

答案：ABCDE

9.在绩效改进计划中，通常包括（）

A.改进目标B.改进措施C.时间安排D.评估标准E.资源需求

答案：ABCDE

10.360度评估的优点有（）

A.评估全面B.信息准确C.促进员工发展D.提高员工满意度E.增强团队合作

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.绩效管理等同于绩效评估。（）

答案：错误

2.绩效目标只要上级确定就可以。（）

答案：错误

3.关键绩效指标（KPI）越多越好。（）

答案：错误

4.绩效反馈面谈只需要上级说话就可以。（）

答案：错误

5.平衡计分卡只能用于企业绩效评估。（）

答案：错误

6.行为锚定法主要关注绩效结果。（）

答案：错误

7.绩效监控是绩效管理过程中可有可无的环节。（）

答案：错误

8.绩效评估中的主观偏差是无法避免的。（）

答案：错误

9.绩效改进计划不需要员工参与。（）

答案：错误

10.360度评估结果是绝对准确的。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述绩效管理的重要性。

答案：绩效管理重要性体现在：一是能提升组织整体绩效，通过对员工绩效的管理达成组织目标。二是有助于员工个人发展，明确自身优缺点，制定改进计划。三是为薪酬分配、员工晋升等人事决策提供依据。

2.简要说明关键绩效指标（KPI）的设定步骤。

答案：首先明确企业