2025年人力资源管理师总结版.docVIP

人力资源管理师（三级）

考试科目:理论+技能

理论卷：职业道德:单项选择8多项选择17

理论知识：单项选择6０多项选择40

技能卷:简答2×10分=20分

计算1×20分=20分

综合（1）18分

(2）2２分

技能卷考题总结

一.简答题

11月

简述关键事件法的定义及优缺陷

在进行工作岗位分析时，应掌握工作岗位的哪些基本特点?

.5

1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(１2分)?2、简述影响公司员工薪酬水平的重要因素．(13分)

.11

1、考核阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考核的组织实施工作?（10分)?2、请简明阐明可以采取哪些方式调整劳动关系？(１5分）

.5

1、在工作岗位分析准备阶段,重要应该做好哪些工作?(１0分）

2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（１0分)

.１1

简明阐明工作岗位调查设计方案的构成。（1０分)

劳动法对拟定和调整最低工资原则应考虑的因素做了哪些原则性的规定？（１0分）

.5

1、简明阐明劳务外派工作的基本程序。（８分)

2、简明阐明员工满意度调查的基本环节。（12分)

１1月

1、?请简明阐明公司工资奖金调整方案的设计方法。(１5分)

2、?简明阐明订立集体协议的程序。（15分）

.5

１、简明阐明岗位规范的定义和重要内容。(10分)??

２、简明阐明绩效面谈的种类。(10分)

.11

1、请简述公司培训制度的基本内容。(15分)

2、考核阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考核的组织实施工作？(15分）

.5

1、简述应用程序分析和动作分析研究等方法的具体工作环节。(15分）

2、简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾？应如何化解这些矛盾?（12分)

二．计算题

１１月

某物业公司拟招收两名初级管理人员，经过笔试和面试，初步选定了四名后选人,其评估成果如表1所表达。

表1各种项目标权重情况

甲的得分

乙的得分

丙的得分

丁的得分

W１

W2

学历

9

7

５

3

1

0.5

专业知识

5

９

７

9

０．5

0．5

思想品质

１

7

3

９

１

0.8

事业心

11

９

9

7

０.8

1

文字体现能力

９

7

５

1１

0.８

0．8

解决问题能力

7

11

9

7

0.7

1

适应环境能力

3

7

11

9

0.６

０.6

.5

某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工．既有A、B、C、D四项任务，在既有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所表达。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配备情况．以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的量短时间．?表1?每位员工完成四项工作任务的工时登记表?单位：工时

员工

工作任务

A

B

C

D

?王成

?1０

?13

?2

?18

?赵云

?5

?18

?3

?１６

?江平

?９

?6

?4

?１0

?李鹏

?1８

?１2

?4

?9

．11

某公司重要生产A,B,Ｃ三种产品，三种产品的单位产品工时定额和的订单如表l所表达，预计该公司在的定额完成率为11０%，废品率为3%，员工出勤率为9５％。

表１产品定单

产品类型单位产品工时定额（小时)的订单(台)?A产品10030?B产品２0０50?C产品3０06０

请计算该公司生产人员的定员人数。(15分）

.５

某公司上年度相关费用如表1所表达,上一年度净产值为97８0万元，本年度拟定目标净产值为12975万元，目标劳动分派率同上一年。?请依照上述资料,分别计算出该公司本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增加率。?表1???某公司上年度相关费用表

数额万元

在岗员工工资总额

?2300

?不在岗员工工资总额

?8１

?公司高管分红

?２６0

?社会保险费用

?67８

?福利费用

?2１9

?教育经费

?44

?劳动保护费用

?5８

?住房费用

?127

?工会经费

?３0

?招聘费用

?22

?解聘费用

?21

.1１

表1是某一机械制造公司1月至3月公司人工成本支出的登记表。请您：

指出各项人工成本的列支科目并填写在(丙）栏内（１4分）

序号

工业公司人工成本构成(甲)

金额(乙）

列支科目(丙）

1

产品生产人员工资、奖金、津贴和补助

520

２

产品生产人员的员工福利费

41.６

３

生产单位管理人员工资

24

４

生产单位管理人员的员工福利费

2

5

劳动保护费

１8

６

工厂管理人员工资

1２0

7

工厂管理人员的员工福利费

1０

8

员工教育经费

36

9

养老、医疗、失业、工伤和生育保险费

１8８

10