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2024年江苏省赣榆县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（每题1分，共30题）

1.移动公司的核心价值观是（）

A.正德厚生，臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.以客户为中心，追求卓越品质

D.沟通从心开始

答案：A

分析：“正德厚生，臻于至善”是中国移动的核心价值观。B是中国移动的企业使命；C并非官方核心表述；D是中国移动的宣传口号。

2.以下哪种通信技术不属于5G关键技术的是（）

A.毫米波技术

B.软件定义网络（SDN）

C.时分复用（TDM）

D.大规模MIMO

答案：C

分析：时分复用（TDM）是较传统的复用技术，不是5G关键技术。毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO都是5G的关键技术。

3.中国移动的5G套餐最低月费用是（）

A.128元

B.198元

C.238元

D.58元

答案：A

分析：中国移动5G套餐最低月费用是128元。

4.以下哪一项不是市场营销中的4P策略（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

分析：市场营销中的4P策略包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是服务营销7P策略中的要素。

5.以下属于移动数据业务的是（）

A.语音通话

B.短信服务

C.手机上网

D.呼叫转移

答案：C

分析：手机上网属于移动数据业务，语音通话、短信服务、呼叫转移主要是传统的通信业务。

6.若客户投诉移动网络信号不好，首先应该（）

A.直接为客户办理退费

B.向客户解释信号不好是正常现象

C.记录客户投诉信息并安抚客户情绪

D.让客户自行联系手机厂商

答案：C

分析：遇到客户投诉，应先记录信息并安抚情绪，了解具体情况后再采取相应措施，而不是直接退费、推诿或简单解释。

7.下列关于移动套餐变更的说法，正确的是（）

A.只能在每月月初变更套餐

B.变更套餐立即生效

C.部分套餐可以在网上营业厅变更

D.变更套餐后原套餐剩余流量自动清零

答案：C

分析：部分套餐可以在网上营业厅变更，并非只能月初变更，变更套餐生效时间因套餐而异，原套餐剩余流量在变更套餐后不一定自动清零。

8.移动公司进行市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.政治因素

答案：D

分析：市场细分依据通常有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，政治因素一般不作为市场细分的直接依据。

9.下列不属于移动智能终端设备的是（）

A.智能手表

B.平板电脑

C.传统固定电话

D.智能手机

答案：C

分析：传统固定电话不属于移动智能终端，智能手表、平板电脑、智能手机都具备移动和智能的特点。

10.移动公司开展促销活动，某套餐原价150元，现打8折销售，该套餐现价是（）

A.100元

B.120元

C.130元

D.140元

答案：B

分析：现价=原价×折扣，即150×0.8=120元。

11.以下关于移动支付的说法，错误的是（）

A.移动支付只能通过手机进行

B.移动支付具有便捷性

C.常见的移动支付方式有微信支付、支付宝支付等

D.移动支付可以用于线上线下消费

答案：A

分析：移动支付不只是通过手机，还可以通过其他移动设备如智能手表等，B、C、D说法均正确。

12.中国移动推出的物联网平台是（）

A.OneNET

B.HUAWEICLOUDIoT

C.AliyunIoT

D.BaiduIoT

答案：A

分析：OneNET是中国移动推出的物联网平台，华为云IoT、阿里云IoT、百度IoT分别是华为、阿里、百度的物联网平台。

13.若客户对移动话费有疑问，应该（）

A.直接拨打12315投诉

B.联系移动客服查询话费明细

C.在网上随意发布负面言论

D.到营业厅大吵大闹

答案：B

分析：客户对话费有疑问，应联系移动客服查询明细，12315主要处理消费纠纷，随意发布负面言论和大闹营业厅都不是合理的解决方式。

14.移动公司的5G网络相比4G网络，其优势不包括（）

A.更低的延迟

B.更高的速率

C.更大的连接数

D.更便宜的套餐费用

答案：D

分析：5G网络具有更低延迟、更高速率、更大连接数的优势，但目前5G套餐费用相对4G并不一定更便宜。

15.下列属于移动增值业务的是（）

A.基本语音通话

B.手机视频