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库
卓越领导者的协调艺术
CONTENTS
协调的产生
01
为什么领导者要懂得协调
案例一：领导干部与协调能力
为什么领导者要懂得协调
管理的本质就是协调
利益矛盾
个人、组织与环境的矛盾
什么是协调中的“3R”原理
员工的冲突来源于哪里
卓越领导者的协调艺术
02
卓越领导者的协调艺术
案例二：劳埃德保险公司的弊病
如何让“横茬”变成“竖茬”
如何管理老资格员工
案例三：主管的苦恼
如何管理老资格员工
经常与员工谈话
1
仔细研究员工的个性
2
领导者自身要认真学习
3
离开工作岗位，要把资深员工当长者对待
4
如何处理员工间的对抗
如何对待组织中的小道消息
案例四：总裁的不安
如何对待组织中的小道消息
建立“官方”传播渠道
1
准确应用“金鱼缸”法则
2
针对小道消息的危害定期展开讨论
3
怎样应对员工的小报告
如何管理团队中的反对者
THANK
YOU
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