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公交公司场站保洁及物业维修服务服务管理体系

一、服务理念

（一）“隐形”与“及时服务”相结合

我们将制定完善的场站保洁及物业维修作业计划，完成全面保洁和物业维修，让客户最大限度地不受到保洁及物业维修人员的干扰和影响，展现保洁及物业维修服务的“隐形”及“零干扰”。

除了全面保洁服务外，保洁人员还将使用小型工具进行不定时的巡回保洁，及时进行处理。当某些部位出现较大污染时，保洁人员将携带专用工具及时进行清洁，以体现保洁服务的“及时”和“有效”。

（二）大力推行“人过地洁”文化理念

“人过地洁”文化已成为我司企业文化的组成部分，也是确保保洁服务质量的重要保障。环境卫生的维护不能仅仅依靠保洁人员的力量来